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| Table of Contents | ||
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Een klantbestelling aanmaken
Klantenbestellingen kunnen op verschillende plekken worden aangemaakt
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Créer une commande client
Les commandes clients peuvent être créées à différents endroits
Via le module Web
Via MediaBaseSearch
Vanuit Artikel zoeken
Vanuit KlantbestellingenRecherche à partir d'un article
Des commandes des clients
1) WebmoduleKlik hier om naar de handleiding te gaanModule Web
Cliquez ici pour accéder au manuel
2) MediaBaseSearch
acties ; klantenbestelling en mandjeActions; commande client et panier
3) Artikel zoeken
Ga via het menu of klik op de buttons <Artikel zoeken>
Selecteer het gewenste artikel en klik daarna op <Klantenbestelling>
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4) Klantenbestelling
Ga via het menu of klik op de buttons <Klantbestellingen>
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Voer de achternaam van de klant in en druk op <Enter>
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Selecteer de desbetreffende klant en klik op <Ok>
Nu de gegevens van de klant zijn opgehaald kan het artikel worden opgezocht
Voer de EAN of titel in en druk op <enter>
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Indien het artikel nog niet bekend is in de database van MediaLog zelf verschijnt er een pop-up om het artikel aan te maken
Klik hier naar de handleiding 'Artikelen aanmaken' te gaan
Afhaalbestelling
De bestelling staat default op 'Afhaalbestelling'. Wordt het boek naar de klant verstuurd, kies dan voor 'Thuislevering'
Indien er fulfilment met een 3e partij als bij voorbeeld CB is geconfigureerd, dan wordt de bestelling automatisch naar hen doorgestuurd
Klik hier voor meer informatie over fulfilmentbestellingen
Achteraf betalen
Wanneer er voor 'Thuislevering' of 'Fulfilment' wordt gekozen, is er de optie om de klant per factuur te laten betalen.
Voorschot
Voer het bedrag in dat de klant vooraf heeft betaald, bij voorbeeld omdat hij/zij een artikel wil ruilen
Voor afhaal en fulfilmentbestellingen wordt het voorschot automatisch ingevuld na de keuze 'Uit voorraad' of 'Bestellen'
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Korting
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Optie op bestelling
Voer het aantal in dat gereserveerd moet worden uit nog te ontvangen voorraad
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Referentie (Tabblad Referentie)
Is het een rekeningklant en moet er een referentie op de factuur worden meegegeven, dan kan deze hier worden ingevoerd
Via selecteren kan er gekozen worden uit eerdere referenties
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Betaalde bestelling (Tabblad referentie)
Vink deze optie aan als de klant in de winkel betaald, maar er wel een factuur moet worden verstuurd
Niet leveren (Tabblad informatie)
Voer de data van en tot in. Deze boodschap is ook zichtbaar bij de ontvangst van de bestelling
Klantberichten
Ga naar het tabblad Klantberichten om snel te controleren of voor deze klant is ingesteld dat hij/zij klantenberichten ontvangt
Klik tot slot op <OK> om de bestelling te bevestigen of op <Klantsticker>
De klant aanmaken, raadplegen en wijzigen
Een orderbevestiging printen
Een klantbestelling schrappen
De bestelbon opzoeken
Artikel in depot zetten
Terug naar bovenRechercher un article
Parcourez le menu ou cliquez sur les boutons <Rechercher un article>
Sélectionnez l'article souhaité puis cliquez sur <Commande client>
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4) Commande client
Parcourez le menu ou cliquez sur les boutons <Commandes clients>
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Saisissez le nom de famille du client et appuyez sur <Entrée>
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Sélectionnez le client concerné et cliquez sur <Ok>
Maintenant que les données du client ont été récupérées, l'article peut être recherché
Entrez le EAN ou le titre et appuyez sur <Entrée>
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Si l'article n'est pas encore connu dans la base de données de MediaLog elle-même, une fenêtre contextuelle apparaîtra pour créer l'article
Cliquez ici pour accéder au manuel 'Créer des articles'
Ordre d'enlèvement: La commande est définie par défaut sur «Ordre d'enlèvement». Si le livre est envoyé au client, choisissez «Livraison à domicile».
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Paiement par la suite: Lorsque «Livraison à domicile» ou «Exécution» est choisi, il est possible de faire payer le client par facture.
Avance: Saisissez le montant que le client a payé à l'avance, par exemple parce qu'il souhaite échanger un article Pour les commandes d'enlèvement et d'exécution, l'avance est automatiquement renseignée après le choix 'De stock' ou 'Commande'
Réduction :Prix actuel ou déterminer à la réception Dans les paramètres de MediaLog, vous pouvez définir le prix à utiliser pour les commandes des clients. Ce paramètre est toujours affiché par défaut dans l'écran de commande client, mais peut toujours être modifié pendant la commande
À partir du stock: Entrez la quantité qui sera réservée directement à partir du stock
Option sur commande: Saisissez la quantité à réserver du stock à recevoir
Pour commander: Saisissez la quantité pouvant être commandée auprès du fournisseur
Commande directe: Saisissez la quantité pour une commande qui doit être enregistrée, mais qui a déjà été commandée par téléphone, par exemple.
Référence de ligne: Saisissez un commentaire interne tel que l'emballage avec / sans nom, pas d'appel ou enlèvement après une certaine date. La référence de ligne est également visible sous "Réception de marchandises"
Emplacement: Si une armoire client a été configurée avec le nom et l'adresse, l'emplacement peut être sélectionné ici
Référence (onglet Référence): S'il s'agit d'un compte client et qu'une référence doit être fournie sur la facture, elle peut être saisie ici.
Décochez l'option 'Enregistrer cette référence ...' si elle ne doit pas être incluse pour d'autres articles de la même commande
Commande payée (onglet Référence): Cochez cette option si le client paie en magasin, mais une facture doit être envoyée
Ne pas livrer (onglet Informations): Saisissez les dates de et de. Ce message est également visible à la réception de la commande
Messages clients: Accédez à l'onglet Messages clients pour vérifier rapidement si ce client est configuré pour recevoir les messages clients
Enfin, cliquez sur <OK> pour confirmer la commande ou sur <Autocollant client>