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Faire un retour des articles vers le fournisseur
Introduction
Le retour des articles au fournisseur peut être effectué de différentes manières, par exemple via la gestion des articles, MediaBaseSearch (méthode la plus rapide), des listes ou des rapports. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de la procédure de retour via la gestion des articles, qui s'applique également aux autres méthodes.
Étapes pour les retours
Étape 1: Articles en attente de retour
Décider quels articles : Déterminez le nombre d’articles que vous souhaitez retourner. Cela concerne généralement les articles en stock depuis plus de 3 mois.
Articles en attente : placez ces articles en attente de retour dans Medialog. Ils deviennent visibles dans la liste sous « Article » > « Retours ».
Important : ces articles restent toujours en stock.
Étape 2: Demande au fournisseur
Créer une demande : créez une demande au fournisseur pour retourner les articles. Les articles restent en stock et peuvent encore être vendus.
Dans 'Fiche article' une note est ajoutée dans le champ 'Informations complémentaires' de l'article. Celui-ci indique qu'une demande de retour a été effectuée, afin que vous sachiez où se trouve l'article (par exemple dans l'entrepôt).
Si vous souhaitez ignorer l’étape 2, vous pouvez également créer directement un bon de livraison. Le stock ne sera ajusté qu'après impression de ce bon de retour.
Étape 3: Créer un bon de retour
Approbation du fournisseur : attendez l’approbation du fournisseur pour le retour.
Récupérer la liste des retours : Allez dans « Article » > « Retours » pour afficher à nouveau la liste des articles.
Créer un bon de livraison : créez un bon de livraison. Les articles sont actuellement en cours de retrait du stock
Le retour des articles au fournisseur peut être géré efficacement grâce à ces trois étapes. En suivant attentivement cette procédure, vous garderez une vue d'ensemble des articles et de leur statut, et vous assurerez que votre inventaire reste exact.
Articles en attente de retour
Accèdez ‘Fiche Article’ via le menu ‘Article’
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Fermez l'écran des retours et le fiche d’article
Demander un retour au fournisseur
Si les articles sont immédiatement retirés du stock, cette étape peut être ignorée.
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Allez dans 'Options' → 'Listing code-barré' via le menu et cliquez dessus. Cela rendra l’option cochée.
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Créer (et imprimer) un bon de retour
En créant et imprimant le bon de retour, le stock du magasin est mis à jour.
Le bon peut éventuellement être renvoié au fournisseur avec les livres.
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Cochez « Tous les retours » et cliquez sur <OK>
Sélectionnez les articles à retourner et cliquez sur l'icône de l'imprimante
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Supprimer un retour
Cochez « Tous les retours » et cliquez sur <OK>
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Allez dans le menu ‘Edition' → supprimer ou cliquez sur l'icône ‘-’ en bas de l’écran
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Annuler un bon de retour
Lorsqu'un bon de retour est annulé, les événements suivants se produisent dans MediaLog :
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