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De même si vous ne retrouvez plus l'email d'invitation, rendez-vous sur le portail client https://titelive.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals à partir de notre site web www.titelive.be
Enregistrement d'une demande
- Allez à l'URL https://titelive.atlassian.net/servicedesk/customer/portals ou via notre site web www.titelive.be
- Sélectionnez le type de demande pour lequel vous souhaitez de l'assistance
- Remplissez la demande de manière aussi claire et détaillée que possible : Résumé + Description + Pièce jointe + (Composants selon le type de demande)
- Envoyer la demande
- Vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de l'enregistrement de votre demande
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- Ne pas me notifier : plus aucun e-mail ne sera envoyé par le système.
- Rendre prioritaire : lorsque vous souhaitez porter votre demande à l'attention de l'équipe du support technique.
- Résoudre ce ticket : la demande peut être considérée comme résolue
- Annuler la demande : lorsque la demande n'est plus d'actualité ou résolue par vous même.
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