...
Les messages de collecte peuvent être envoyés par e-mail ou SMS. Aucun frais n'est facturé pour l'envoi d'e-mails. Vous pouvez acheter des forfaits SMS chez nous pour l'envoi de messages SMS. (Veuillez contacter notre service commercial pour cela) Il est uniquement possible d'envoyer des SMS aux clients de votre propre pays.
Paramètres MediaLog
...
Dans les paramètres de MediaLog, vous pouvez définir:
...
Pour ce faire, allez dans 'Paramètres du journal des médias' puis dans l'onglet 'Vente à terme'
Allez dans l'onglet 'Messages clients'
Apportez les modifications et cliquez sur <Ok>
Redémarrez MediaLog
...
Types de messages
Il existe différents types de messages qui peuvent être envoyés au client.
Commande disponible (SMS ou email)
Commande épuisée (SMS ou e-mail)
Confirmation de commande en magasin Pour les clients qui, par exemple, commandent par téléphone ou par e-mail, ou qui ont opté pour la livraison à domicile en magasin
Confirmation de commande de livraison à domicile Pour les clients qui, par exemple, commandent par téléphone ou par e-mail, ou qui ont opté pour la livraison à domicile en boutique
Bon de livraison
Facture d'achat
Note de crédit
Envoyer le message
Réservez sur demande
Facture de vente
...
Formater les messages
Ouvrez le module 'Messages clients' via le menu ou les boutons
...
Allez dans 'Option' via le menu et choisissez 'Modifier les messages'
...
Sélectionnez le type de message
...
Sélectionnez la manière dont le message sera envoyé
...
Sélectionnez la langue du message, puis appuyez sur <OK>
...
Les messages qui ont déjà été créés ne sont pas modifiés.
Paramètres de la carte client
...
Ouvrez la carte client et saisissez l'adresse e-mail du client
...
Si le client préfère recevoir un SMS, saisissez le numéro de téléphone portable. La saisie du numéro à 10 chiffres suffit. MediaLog adopte automatiquement le code du pays de la librairie.
...
Ensuite, allez dans l'onglet 'Messages clients' et entrez la langue.
...
Lors de la création d'une commande client, le type de message (pour cette commande spécifique) peut être modifié.
...
Sous 'Notification fournisseur', indiquez si le client souhaite être averti par e-mail ou SMS.
...
Vérifiez l'adresse e-mail et cliquez sur <OK>
...
Ouvrez le compte client correspondant et saisissez l'adresse e-mail ici.
...
Envoi de messages clients
...
Dans la colonne 'Envoyer', vous pouvez voir s'il s'agit d'un message par e-mail ou par SMS.
...
Allez dans 'Boîte d'envoi' pour vérifier les messages.
Double-cliquez sur <Open> pour éditer le message si vous le souhaitez.
...
Allez dans 'Action' via le menu et sélectionnez le type de message dans 'Mode d'envoi'.
...
Modifiez le texte (notez le nombre maximum de caractères pour un SMS) et cliquez sur "Enregistrer". Le changement ne s'applique qu'au message sélectionné et aux futurs messages.
Cliquez sur <Envoyer le message> ou <Tout envoyer> pour envoyer les messages 1 par 1 ou tous à la fois
Compteur de messages
Le compteur de messages permet de connaître le nombre de messages envoyés par type de message / année / mois Le compteur est accessible via le menu → Options → Compteur de messages
...