De verkopen van een kassa ontbreken op de kasstaat.

Owned by Jacqueline Rademakers, created
Last updated: Sept 17, 2024
2 min read

 Probleem

De verkopen van een kassa staan niet op de kasstaat.
Wat kan ik doen ?

 Oplossing

  1. Ga op de desbetreffende kassa via het menu naar Kassa → Verificatie van een kassa-afsluiting.

  1. De laatste GTZ is default ingevuld.
    Indien het een oudere GTZ betreft, kan het nummer worden aangepast.

  1. Klik op <OK>.
    Er verschijnt een pop-up waarop te zien is of de GTZ correct is aangemaakt.
    Staat er geen ‘OK’ dan is het aanmaken niet gelukt.

  1. Start de kassa opnieuw op, om de laatste verkopen en de aangemaakte GTZ direct door te sturen naar Medialog.

Of:
Klik op het ‘Ticket’-icoon, zodat deze ‘roze’ wordt en klik nogmaals op het icoon om deze weer te activeren. Hierdoor worden de laatste verkopen en de aangemaakte GTZ ook direct doorgestuurd naar MediaLog.

 

Iemand van helpdesk zal u contacteren zodra mogelijk.

Indien de kassa-afsluiting/GTZ nog steeds ontbreekt kunt u best een ticket aanmaken via onze Service Desk.
We willen u vragen om het kassa-nr en de ontbrekende GTZ in het ticket te noteren en aan te geven dat u de kassa-verificatie zelf al hebt uitgevoerd.

Onze helpdesk neemt daarna zo spoedig mogelijk contact met u op.

 Gerelateerde artikelen

Filter by label

There are no items with the selected labels at this time.