_Klant opzoeken
_Klantgegevens
_Klantgegevens wijzigen
_Klant aanmaken
_Klant verwijderen
_B2B klanten
_Klanten exporteren
Webshop bezoekers die zich hebben aangemeld als nieuwe klant of een order hebben geplaatst, worden in de Back Office aangemaakt als klant.
CMS: De klanten kunnen worden teruggevonden via Webshop -> Customers
Web Services: De klanten kunnen worden teruggevonden via Webshop -> Klanten
Een klant opzoeken
Een klant kan worden gezocht op voornaam, achternaam of e-mailadres
Ook kan er gefilterd worden op: 1) Actief/niet actief
2) Wel/niet aangemeld voor de nieuwsbrief
3) Particulier/B2B
4) Periode van aanmelding
Om alle filters meteen te wissen, klik op het gommetje rechts naast de zoekbalk.
Klantgegevens
De bestellingen zijn vanuit dit scherm rechtstreeks te openen en te bewerken
Klantgegevens wijzigen
Een klant kan zijn/haar gegevens zelf via het gebruikersprofiel op in de Webshop wijzigen. Bij telefonisch verzoek of bezoek in de winkel
Een klant aanmaken
Een klant kan zichzelf via de Webshop aanmelden. Bij telefonisch verzoek of bezoek in de winkel:
De klant kan later met het - in de Back Office - bekende e-mailadres, via de aanvraag 'Wachtwoord wijzigen' een wachtwoord voor de Webshop aanmaken.
.
Een klant verwijderen
In het kader van de AVG/GDPR moeten - op verzoek – klantgegevens verwijderd worden. om een klant te kunnen verwijderen mogen er geen openstaande bestellingen meer zijn.
De klant is nu definitief verwijderd uit de B.O
B2B klanten
Het is voor een klant niet mogelijk om zichzelf als B2B in de Webshop aan te maken. Hij/zij kan middels een bericht bij de order of een contactformulier wel een verzoek meegeven.
Klanten exporteren
Onderaan de overzichtspagina van de klanten kan met behulp van de knop <Export> een klantrapportage worden gemaakt.
Het .csv bestand is terug te vinden in de map 'Downloads' op de pc
Om .csv om te zetten naar Excel: