_Berichtensoorten
_Berichten opmaken
_Instellingen klantenfiche
_Klantberichten#Klantberichten versturen
_Berichtenteller
Om klantberichten te kunnen versturen moet eerst de berichtendienst worden ingesteld. Neem hiervoor contact op met onze Helpdesk.
Klik hier voor meer informatie over de berichtendienst.
E-mail en/of sms
Afhaalberichten kunnen worden verstuurd via e-mail of sms.
Voor het versturen van e-mails worden geen kosten in rekening gebracht.
Voor het versturen van sms berichten kunt u bij ons sms bundels inkopen. (Neem hiervoor contact op met onze salesafdeling)
Het is alleen mogelijk om sms berichten naar klanten binnen uw eigen land te versturen.
Instellingen MediaLog
Binnen de instellingen van MediaLog kan worden ingesteld:
Berichtensoorten
Er zijn verschillende soorten berichten welke naar de klant kunnen worden gestuurd.
Berichten opmaken
De tekst kan worden aangepast en met behulp van de editor worden opgemaakt.
De tekst met een @ ervoor voor zijn parameters. Oftewel deze worden opgehaald uit velden van tabellen in MediaLog. Let op dat deze niet worden gewist.
Klik hier om te zien welke velden u toe kunt voegen
Wijzigingen worden niet op reeds aangemaakte berichten doorgevoerd.
Instellingen klantenfiche
Voordat een klant berichten per mail en/of sms kan ontvangen, moeten er op de klantenkaart diverse gegevens en instellingen worden ingevuld. (Bij web klanten gebeurd dit m.u.v. sms instellingen automatisch)
Bij het aanmaken van een klantenbestelling kan het type bericht (voor die specifieke bestelling) worden gewijzigd
Bij ontvangst van de klantenbestelling en/of leveranciersbericht wordt automatisch een bericht klaargezet in de berichtendienst.
Het is ook nog mogelijk de bevestiging per fax te versturen. Selecteer in dat geval 'papier'.
Er wordt dan bij ontvangst direct een print gemaakt welke gefaxt kan worden
Betreft het een wijziging van het soort bericht en staan er nog berichten van de eerdere soort klaar, dan verschijnt er een pop up.
Wil de klant pakbonnen, facturen en creditnota's per mail ontvangen, vink dan op de klantenfiche deze optie aan
Klantberichten versturen
De berichtendienst zet per ontvangen artikel een bericht klaar. Staan er voor een klant meerdere e-mailberichten klaar dan verschijnt er bij het openen van de module een pop-up.
In de kolom 'Send' is zichtbaar of het een bericht per mail of per sms betreft
Let op: een sms bericht heeft een maximum van 120 karakters
Op dit moment kan er nog voor gekozen worden om de berichtsoort te wijzigen.
Berichtenteller
Met behulp van de berichtenteller is per berichtsoort/Jaar/Maand terug te vinden hoeveel berichten er zijn verzonden
De teller is bereikbaar via het menu → Opties → Berichtenteller