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Pour offrir une réduction ou une promotion à vos clients, il est possible de créer des vouchers qui peuvent être utilisés pour des auteurs ou livres spécifiques, mais également pour une réduction sur une sélection de livres ou type de livres.
Vous pouvez activer cette option sur votre cms via la page ‘settings’ du backoffice (settings → Sites):
Les paramètres ‘Vouchers’ se trouvent dans le backoffice dans ‘Mon e-shop’ > ‘Vouchers’.
Quand vous cliquez sur ‘Vouchers’ le page s’ouvre avec tous les vouchers actifs. Pour voir les vouchers qui sont planifiés, épuisés ou simplement tous les vouchers, il faut choisir le filtre correspondant.
Créer des vouchers
Cliquez sur le bouton vert pour créer un nouveau voucher.
L'écran suivant apparait:
Cet écran permet de choisir tous les paramètres pour votre nouveau voucher:
Nom = La dénomination de votre voucher.
Code = Automatiquement on reprend le nom du voucher que vous avez rempli dans le champ précédent. Vous pouvez également changer le code pour quelque chose plus simple si vous voulez.
Coupons = Pour chaque voucher on peut aussi créer des coupons. Un coupon est un code unique qui est lié à un voucher. Il est donc possible de créer plusieurs coupons pour le même voucher. Ce qui permet de donner le même code promotionnel qui est limité à une utilisation à plusieurs clients. Dès que vous créez des coupons pour un voucher, le code voucher original ne fonctionne plus sur le site. Faites attention à bien donner le code coupon aux clients (et non le code voucher dans ce cas). Dans l’exemple ci-dessous on a le code voucher, mais pour utiliser la promotion le client doit utiliser le code coupon (ici c’est donc voucher_00028, voucher_03994…).
Quand un coupon est utilisé par un client, il sera indiqué comme épuisé dans l’écran des codes coupons.
Type de voucher = Ici vous pouvez choisir si vous voulez créer un voucher pour un montant fixe (réduction en €) ou un pourcentage.
Restrictions = Il est possible de créer des vouchers pour des produits spécifiques.
Product type: Vous avez le choix entre ebook, livre, tous les livres, non-livre
Auteur: Pour créer un voucher qui est limité à un auteur (ou plusieurs auteurs) spécifique, vous pouvez rechercher et remplir ces auteurs ici.
Faites attention parce qu'un auteur peut être plusieurs fois dans votre catalogue. Par exemple l’auteur Sally Rooney est connu comme ‘Sally Rooney’, mais aussi comme ‘Rooney, Sally’. Si vous voulez offrir une réduction sur toutes les livres d’un auteur, il faut vérifier toutes les versions d’un nom de l'auteur. |
EAN: Pour créer un voucher pour un livre spécifique, il faut sélectionner l’option EAN et ajouter l'EAN dans le champ.
Sélection: Il est aussi possible de créer un voucher pour toutes les livres qui sont dans une sélection spécifique. Cliquez sur l’option ‘Sélection’ et choisissez la sélection dans le menu déroulant.
Client: Pour offrir un voucher à un client, cliquez sur l’option ‘client’ et recherchez le client dans le champ.
Date = Il est possible de créer un voucher qui est actif dans une certaine période de temps. Choisissez une date de début et une date de fin.
Utilisations = Ici vous avez le choix entre “Limité” ou “Illimité”. Quand vous choisissez ‘Limité’ le nombre d’utilisation est mis automatiquement sur 1.
Si vous avez rempli tous les paramètres, cliquez sur ‘Sauver’ pour créer le voucher.
Si le bouton ‘Sauver' n’est pas cliquable, cela signifie qu’un paramètre est mal rempli, ou que le nom du voucher est déjà utilisé. |
Changer un voucher
Cliquez sur le bouton ‘Edit' à droite pour modifier un voucher. Le même écran s’ouvre et vous permet de modifier tous les paramètres du voucher.
Supprimer un voucher
Pour l’instant il n’est pas possible de supprimer des vouchers. Si vous n’utilisez plus un voucher, vous pouvez le ‘désactiver’ en cliquant sur le bouton 'edit' et ensuite sur le bouton ‘Désactiver’. Le voucher n’est pas supprimé mais il est mis en statut ‘inactif’. Ce voucher est donc visible si vous sélectionnez le filtre ‘inactif’.
Ajouter un voucher dans mon panier
Quand un client a reçu un voucher, il peut l'ajouter dans son panier via le champs à cet effet.
Retrouver un voucher utilisé dans une commande
Si un client a utilisé un voucher pour une commande, on peut toujours le retrouver dans le backoffice.
Retrouvez la commande et cliquez pour voir les détails. Dans ‘Autres détails’ vous pouvez voir le voucher qui est utilisé pour cette commande. Si vous cliquez sur ce voucher, vous pourrez voir les paramètres de ce voucher.
Voucher pour un client
Quand vous avez créer un voucher pour un client specifique, le client peut le retrouver sur son compte (dans l’onglet ‘Mon profil’)
Ensuite, le client peut ajouter ce voucher à sa commande en le choisissant dans le menu déroulant, au niveau du panier.
Traductions
Cliquez d’abord sur ‘mettre à jour la liste des traductions’ puis rechercher sur ‘voucher’ pour retrouver les nouvelles traductions pour les vouchers.
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