Transférer commandes web (multifiliales)
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Si vous gérez un magasin avec plusieurs filiales, il est possible de transférer des commandes web en totalité ou partiellement vers d’autres filiales.
Transfèrer partiellement une commande web
Ouvrez le module ‘Commandes Web’ dans Medialog via la sphère rouge en haut à gauche et sélectionnez la commande dans lequel vous souhaitez déplacer des articles. Cliquez ensuite sur le bouton « Transférer à une autre filiale».
L’écran suivant montre un aperçu de la commande. En haut, vous trouverez un aperçu de l’adresse de livraison et de facturation et les références de commande, en bas à gauche les articles qui sont dans cette commande.
Dans l’aperçu, sélectionnez l’article que vous souhaitez transférer et la colonne de droite affiche un aperçu du stock disponible pour l’article sélectionné dans toutes les filiales.
Dans cet exemple, il y a du stock dans la filiale MAR, alors vous pouvez sélectionner la ligne MAR dans la colonne à droite et cliquer sur “Transférer à MAR”.
Les articles peuvent être transférés à n’importe quelle filiale. L’article ne doit pas nécessairement être en stock ou en commande à la filiale à laquelle vous souhaitez le transférer.
Immédiatement, la filiale est ajoutée dans la colonne « Filiales» de l’article sélectionné.
Si vous avez traité tous les articles, cliquez sur « Confirmer le transfert » au bas de l’écran pour continuer. Les articles sont ensuite transférés à d’autres filiales.
Vous pouvez déplacer les articles d’un panier vers différentes filiales.
Si un article d’une commande a déjà été transféré à une autre filiale, cette ligne sera en gris bleu. Dans la colonne « Filiales», vous verrez le nom abrégé de la filiale où l’article a été déplacé. Vous pouvez maintenant continuer le traitement de cet article dans l’environnement Medialog de cette filiale.
Transférer complètement une commande web
Pour transféer une commande web complètement vers une autre filiale, vous pouvez cocher la case ‘Transférer commande complètement’ et ensuite cliquer sur le bouton ‘Transférer vers …’.
Quand une commande Web est déplacée complètement vers une autre filiale (ou plusieurs filiales), cette commande disparaît de l’environnement Medialog actuel et peut être traitée dans l’environnement Medialog des filiales respectives.
Frais de port
Si le panier comporte des frais de port, quand la commande est transférée complètement vers différentes filiales , les frais de port se retrouveront dans la filiale où a eu lieu le dernier transfert. Si une partie du panier reste dans le magasin courant , les frais de port restent également dans le magasin courant.