Site web Titelive supplies
Pour acheter du matériel (Imprimantes de caisse, tiroirs-caisses, terminaux de paiement MultiSafePay, scanners) et des rouleaux d'étiquettes, vous pouvez utiliser notre boutique en ligne : https://supplies.tlsecure.com/fr/
Se connecter au site
Si vous visitez le nouveau site web pour la première fois, vous verrez l'écran suivant. Il faut se connecter avec votre compte pour accèder au site et pouvoir passer des commandes.
Vous avez déjà un compte existant
Si vous avez déjà acheté du matériel ou des étiquettes via notre ancien site web de Fournitures, votre compte a déjà été créé sur notre nouveau site.
Si vous vous connectez à notre nouveau site pour la première fois, vous devrez réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse courriel ici ; vous recevrez automatiquement un courriel contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pourrez ensuite vous connecter à notre site Web Fournitures avec ce nouveau mot de passe.
Vous n’avez pas encore de compte
Si vous n'avez pas encore de compte pour vous connecter au site (vous n'avez jamais fait de commandes via l'ancien site supplies ou bien vous êtes nouveau client) il faut demander la création d'un nouveau compte.
Vous pouvez faire cela facilement sur le site supplies en cliquant sur « Créer un nouveau compte » en bas de cette page et en remplissant le formulaire.
Les champs « Prénom et nom », « Adresse e-mail », « Numéro de TVA » et « Message » sont obligatoires. Vous pouvez ensuite soumettre ces informations en faisant glisser le bouton de gauche à droite en bas de la page.
Notre équipe va maintenant créer votre compte. Vous serez tenu informé par e-mail dès que ce compte sera prêt et vous pourrez ensuite vous connecter à notre site web.
Commander sur le site
Commander des articles sur le site Supplies de TiteLive est très simple. Il suffit de cliquer sur l’icône du panier pour ajouter l’article à votre panier, ou si vous vous trouvez sur la page détail d’un article, vous pouvez cliquer sur ‘Ajouter au panier’.
Ensuite vous pouvez aller dans votre panier en cliquant en haut sur l’icône du panier et continuer vers le paiement.
Dans le panier il faut controler s’il y a bien une adresse de facturation, si vous avez choisi le bon mode de livraison (chez Titelive Belgique, ou à domicile) et la bonne adresse de livraison.
Les frais de port sont calculés immédiatement quand vous créez ou sélectionnez une adresse de livraison.
Si vous voulez que votre commande soit livrée à une adresse differente que l’adresse de facturation, il faut décocher l’option ‘Adresse de livraison est identique à l’adresse de facturation' et ensuite vous pouvez ajouter d’autres adresses de livraison.
Finalement cliquez sur ‘Payer en ligne’ et choissisez le mode de paiement.
Après le paiement vous recevez un email automatique avec un résumé de votre commande.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, vous pouvez toujours nous contacter via helpdesk@titelive.be ou via le formulaire contact sur le site supplies: https://supplies.tlsecure.com/fr/contact
Mon compte
Si vous êtez connecté avec votre compte sur le site, vous pouvez aussi retrouver toutes les infos concernant votre compte et commandes.
Mon compte: ici vous retrouvez toutes les infos concernant votre compte, les adresses de livraison et facturation, et les informations personnelles.
Mon organisation: montre les infos concernant votre librairie. Les info’s B2B (nr. tva, nom d’organisations …) et tous les users qui sont liés à ce compte
Mes commandes: un aperçu de toutes vos commandes