Levertijd webbestellingen
Met deze nieuwe functionaliteit kan je je klanten informeren over de levertijd van boeken die via je webshop besteld zijn. Op de artikelpagina van uw webshop kan er een indicatie staan van de levertijd (bijvoorbeeld 'vandaag besteld, binnen 2 dagen geleverd'), maar het kan door omstandigheden dat de levering die deadline niet haalt. Daarom is het belangrijk om je klant op de hoogte te kunnen houden van de levering van hun bestelling.
Ga naar ‘Klantbestellingen’ en klik op de 'Beeldmode Detail/Lijst' knop om de weergave te veranderen.
Dit kan je ook doen via Beeld > Lijst scherm of de sneltoest Ctrl + G
Vink nu de optie ‘Levertijd verstreken’ aan om enkel de bestellingen te zien waarvan de levertijd verstreken is.
Is de kolom ‘Leverijd’ niet zichtbaar in uw overzicht? Klik dan met de rechtermuisknop en kies ‘Toevoegen/Verwijderen kolommen’. Verplaats vervolgens de lijn met ‘Levertijd’ naar de rechterkolom en verplaats deze naar de plek waar u die zichtbaar wilt in het overzicht.
U kunt nu per bestelling een email versturen naar de klant via rechtermuisklik en ‘Bericht verzenden’.
In het volgende scherm kan u controleren in de communicatiegeschiedenis of het bericht al eerder is verstuurd. Indien dit niet het geval is, kan u de mail nu versturen.