Worldline/Yomani (Verouderd)

Owned by Patrick Vanhoolandt
Last updated: Jul 10, 2024 by Ann Bruyneel
3 min read

Aandacht: U dient zelf een contract af te sluiten met de betaalprovider Worldline. Wij kunnen dat als 3e partij niet voor u doen. (Ook verkopen/verhuren wij geen pinterminals.)

Contactgevens

Service & Support Nederland | Worldline Nederland
0180-442442; optie 2
De terminals staan niet op de Website, maar zijn via een offerte wel te bestellen
Service & Support België | Worldline België
De terminals staan niet op de Website, maar zijn via een offerte wel te bestellen

Ook aan onze kant moet er moet rekening worden gehouden met extra kosten. Er zijn éénmalige activatiekosten per terminal + maandelijkse kosten per winkel. Gelieve contact op te nemen met sales@titelive.be voor meer informatie over de bijkomende kosten)

Handige weetjes vooraf de installatie

  • Ondersteund C-terminaltype: Yomani (zonder printermodule op de terminal)

  • Er is geen fysieke verbinding tussen POS-pc (kassa) en de terminal.
    Verbinding wordt gemaakt via IP met behulp van het lokale netwerk (Ethernet)

  • Wanneer de klant contact opneemt met Worldline, moet er vermeldt worden dat het kassasysteem het CTEP-protocol gebruikt. (CTEP over IP)

  • Het is belangrijk dat het kassasysteem (pc) een vast IP-adres heeft.
    Dit kan worden geconfigureerd voorafgaand aan de installatie van de ATOS-pinterminal.

  • Als er geen functieknop (bijv. F8) is voorzien voor betaling met bankpas, moet de klant de helpdesk laten weten welke knop hij wil gebruiken. (In de meeste gevallen bestaat deze knop al)

Er zijn 2 mogelijke situaties:
A. Klant koopt nieuwe terminal(s) aan
B. Klant heeft reeds Yomani terminals die nog niet geconnecteerd zijn met het kassasysteem

A. Nieuwe terminal(s)
In dit geval zal een Worldline medewerker langskomen en de installatie op de terminal uitvoeren.
TiteLive moet dan nog de Worldline-koppeling activeren in de Medialog database.
Hierna kan klant de ATOS connectie te activeren op de kassa .
Opgepast ! Elke kassa(pc) dient een Fixed IP (Win10) (WIN11) . te hebben.
Indien er connectie problemen zijn dient klant zijn firewall na te kijken.

B. Klant heeft reeds Yomani terminals
Deze zijn nog niet geconnecteerd met het kassasysteem (Stand-Alone)
Er dienen dezelfde stappen als voor een ‘nieuwe’ terminal dienen gevolgd te worden.
(zie A. Nieuwe terminal(s) )
+ de extra stappen om de terminal zelf te configureren
(In het vorige punt wordt dit door Worldline-medewerker gedaan)

Extra stappen op de terminal

Beide stappen kunnen door de boekhandel zelf uitgevoerd worden.

  1. Setup IP address in Yomani terminal
    ‘Configuratie betaalterminal Atos en kassa’ + Fixed IP address
    Of download onderstaande pdf.
    Opgepast ! Niet vergeten vooraf TiteLive te verwittigen zodat zij in de database de Worldline-koppeling kunnen activeren.

2. Setup CTEP Protocol op Yomani terminal
Hiervoor dient u contact op te nemen met Worldline met de vermelding dat u het CTEP protocol wil activeren op uw terminals.

In sommige gevallen kan het handig zijn om te weten met welk IP-adres de terminal geconfigureerd is.
Dit kan nagekeken worden door op de betaalterminal volgende stappen te volgen:
a. STOP-OK-Menu
b. Menukeuze 3
c. Menukeuze 10
d. Menukeuze 9
e. Geef code in: technicien 1235789+OK
f. Menukeuze 4
g. Menukeuze 7
h. Het IP-adres welke geconfigureerd is op het pinapparaat wordt weergegeven, controleer of dit hetzelfde-adres is als de IP gekoppelde kassa-pc.

3. FireWall Settings