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| Table of Contents | ||
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Via klantenbeheer kunnen klanten worden aangemaakt, gewijzigd en verwijderd.
Ook kunnen vanuit dit scherm klanten en hun ordergeschiedenis worden opgeroepen
Een klant aanmaken
Ga naar Klantenbeheer en klik op het witte fiche
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Tabblad 'Algemeen'
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Klik op <Ok> om de klant aan te maken
Een klant opzoeken en wijzigen
Klik op de button klant opzoeken
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Geef de naam van de klant in en druk op <Enter>
Selecteer de klant en klik op <Ok>
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Ga naar het desbetreffende tabblad om de gegevens aan te vullen of te wijzigen
Tabblad 'Meer'
Op dit tabblad kan een extra telefoonnummer en een interne opmerking worden gezet
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Tabblad 'Rekening'
Via dit tabblad kan er een rekening aan een klant worden gekoppeld. Dit is een voorwaarde alvorens er facturen voor deze klant kunnen worden aangemaakt.
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Meer informatie over 'Rekeningen' vind u hier
Tabblad 'Klantenkaart'
Via dit tabblad kunt u een eigen klantenkaart aan een klant koppelen. Meer informatie hierover vind u hier
Tabblad 'Klantberichten'
Dit tabblad wordt alleen gebruikt wanneer de 'berichtendienst' in MediaLog is geactiveerd.
Meer informatie over de 'Berichtendienst' vind u hier
De taal van de berichten
Wel/geen afhaalbericht en zo ja per e-mail of SMS
Wel/geen bericht bij een uitgestelde levering en zo ja per e-mail of SMS
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Een klant verwijderen
Een klant kan niet worden verwijderd als deze artikelen heeft besteld. Wel kan de klant dan op inactief worden gezet.
Klik op de button klant opzoeken
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Geef de naam van de klant in en druk op <Enter>
Klik op <Wissen> en bevestig met <Ja>
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Terug naar bovenLes clients peuvent être créés, modifiés et supprimés via la gestion des clients. Les clients et leur historique de commandes peuvent également être appelés à partir de cet écran
Créer un client
Allez dans la gestion des clients et cliquez sur la carte blanche
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Onglet 'Général'
Entrez le titre, le nom et les coordonnées du client
Code postal: Entrez le code postal et cliquez sur la flèche pour reprendre immédiatement la ville et le pays
Numéro de téléphone: si le pays est entré, MediaLog ajoutera automatiquement le code du pays après l'enregistrement
Si le client souhaite recevoir des messages et / ou des factures par e-mail, cochez cette option. Assurez-vous que l'adresse e-mail est également saisie.
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Cliquez sur <Ok> pour créer le client
Rechercher et changer un client
Cliquez sur le bouton rechercher un client
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Entrez le nom du client et appuyez sur <Entrée>
Sélectionnez le client et cliquez sur <Ok>
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Accédez à l'onglet correspondant pour ajouter ou modifier les données
Onglet «Plus»
Un numéro de téléphone supplémentaire et un commentaire interne peuvent être placés sur cet onglet
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Onglet 'Compte'
Un compte peut être lié à un client via cet onglet. Il s'agit d'une condition avant de pouvoir créer des factures pour ce client.
Sélectionnez 'Créer un compte avec les données client' pour créer un nouveau compte Entrez un nouveau numéro de compte (par exemple égal au numéro client) et cliquez sur <Ok>.
Sélectionnez "Rechercher un compte" pour associer le client à un compte existant.
Cliquez sur <Compte> pour rechercher entre les comptes existants et cliquez sur <Ok>.
Vous trouverez plus d'informations sur les `` comptes '' ici
Onglet 'Carte de fidélité'
Via cet onglet, vous pouvez lier votre propre carte client à un client. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici
Onglet 'Messages clients'
Cet onglet n'est utilisé que lorsque le «service de messagerie» est activé dans MediaLog. Plus d'informations sur le 'Message Service' peuvent être trouvées ici
La langue des messages
Message de prise en charge oui / non et si oui par e-mail ou SMS
Message Oui / Non avec une livraison retardée et si oui par e-mail ou SMS
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Supprimer un client
Un client ne peut pas être supprimé s'il a commandé des articles. Cependant, le client peut alors être mis sur inactif.
Cliquez sur le bouton rechercher un client
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Entrez le nom du client et appuyez sur <Entrée>
Cliquez sur <Effacer> et confirmez avec <Oui>
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