Gestion de la clientèle

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Les clients peuvent être créés, modifiés et supprimés via la gestion des clients. Les clients et leur historique de commandes peuvent également être appelés à partir de cet écran

Créer un client

• Allez dans la gestion des clients et cliquez sur la carte blanche

Open

Onglet 'Général'

• Entrez le titre, le nom et les coordonnées du client

Code postal: Entrez le code postal et cliquez sur la flèche pour reprendre immédiatement la ville et le pays

Open

Numéro de téléphone: si le pays est entré, MediaLog ajoutera automatiquement le code du pays après l'enregistrement

• Si le client souhaite recevoir des messages et / ou des factures par e-mail, cochez cette option. Assurez-vous que l'adresse e-mail est également saisie.

• Cliquez sur <Ok> pour créer le client

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Rechercher et changer un client

• Cliquez sur le bouton rechercher un client

• Entrez le nom du client et appuyez sur <Entrée>

• Sélectionnez le client et cliquez sur <Ok>

Accédez à l'onglet correspondant pour ajouter ou modifier les données

Onglet «Plus»

Un numéro de téléphone supplémentaire et un commentaire interne peuvent être placés sur cet onglet

Onglet 'Compte'

Un compte peut être lié à un client via cet onglet. Il s'agit d'une condition avant de pouvoir créer des factures pour ce client.

• Sélectionnez 'Créer un compte avec les données client' pour créer un nouveau compte Entrez un nouveau numéro de compte (par exemple égal au numéro client) et cliquez sur <Ok>.

• Sélectionnez "Rechercher un compte" pour associer le client à un compte existant.

• Cliquez sur <Compte> pour rechercher entre les comptes existants et cliquez sur <Ok>.

Vous trouverez plus d'informations sur les `` comptes '' ici

Onglet 'Carte de fidélité'

Via cet onglet, vous pouvez lier votre propre carte client à un client. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici

Onglet 'Messagerie'

Cet onglet n'est utilisé que lorsque le «service de messagerie» est activé dans MediaLog. Plus d'informations sur le 'Message Service' peuvent être trouvées ici

• La langue des messages

• Message de prise en charge oui / non et si oui par e-mail ou SMS

• Message Oui / Non avec une livraison retardée et si oui par e-mail ou SMS

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Supprimer un client

Un client ne peut pas être supprimé s'il a commandé des articles. Cependant, le client peut alors être mis sur inactif.

• Cliquez sur le bouton rechercher un client

• Entrez le nom du client et appuyez sur <Entrée>

• De-vink Client actif:
  
  

si le client exige de disparaitre du système à cause du loi de privacy, vous pouvez utiliser le bouton ‘suppression client’
Cliquez sur <Effacer> et confirmez avec <Oui>
Cela est irreversible. Ce n’est pas possible de retrouver un client supprimé par ce bouton!!!!

• Si le client n’a pas des commandes clients, il est supprimé,

• Si le client a des commandes clients, son nom est changé en ENCRYPTED
  
  
  
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