Servicedesk
U kunt ten alle tijden (binnen en buiten onze openingstijden) bereiken via onze Servicedesk.
U wilt technische ondersteuning
U wilt een bug melden
U wilt de status van een project volgen
U heeft een idee ter verbetering
Telefonisch
Algemeen nummer:
Via dit nummer hoort u een keuzemenu, waarna u kunt kiezen voor de desbetreffende afdeling.
(Opgepast - gelieve voor helpdesk niet het 'algemeen nummer' te gebruiken)
NederlandVous pouvez toujours nous contacter via notre Servicedesk.
Vous avez besoin du support technique
Rapporter un bug
Suivre le status d’un project de dévelopment
Vous avez une idee pour un improvement
Telefonisch
Numéro général:
Si vous appelez ce numéro de télépone, vous entendez un menu où vous pouvez choisir le département concerné.
(Attention - veuillez ne pas utiliser le "numéro général" pour le service d'assistance)
Pays Bas:+31 (0)85 20 88 367
BelgiëBelgique: +32 (0)69 89 00 00
Helpdesk:
maandag t/m vrijdag van lundi à vendredi de 8:30 tot à 18:30
zaterdag en feestdagen van samedi et de 9:00 tot à 18:00 (Beperkte service)
Nederland
Pays Bas:+31 (0)85 20 88 368
BelgiëBelgique: + 32 (0)69 89 00 09
Sales:
NederlandPays Bas:+31 (0)85 20 88 369
BelgiëBelgique: +32 (0)69 89 00 00 (Kies in het keuzemenu voor Sales)
Helpdesk
Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, vragen we u voordat u met ons belt:
Controleer of het programma TL_SUPPORT is geïnstalleerd.
(Klik /wiki/spaces/TCSD/pages/1496907786om de applicatie te downloaden)Noteer het Citrix nummer waarmee u ingelogd bent: bv user0102
Gebruik bij voorkeur altijd Afin de vous servir le plus rapidement possible, avant de nous appeler, nous vous demandons :
Contrôlez si le programme TL_SUPPORT est installé.
(Cliquez ici pour télécharger cet application)Notez le compte de Citrix avec lequel vous etez connecté : par exemple user0102
Pour rapporter des bugs, utilisez le /wiki/spaces/TCSD/pages/1071349765om bugs te melden!
E-mailadresmail: helpdesk@titelive.be
Sales
U heeft een vraag of wilt meer informatie over:
Onze diensten
Uw abonnement
Een winkelbezoek
Opleidingsmogelijkheden
Algemeen e-mailadresVous avez une question ou vous avez besoin de plus d’info sur:
Notre services
Votre abonnement
Une visite dans le magasin
Possibilités de formation.
e-mail: sales@titelive.be
Business Consultant Nederland en VlaanderenPays Bas et Flandre:
Jacqueline Rademakers
E-mailadresmail: rademakers.j@titelive.be
Financiële afdeling
...
Département financier
Vous avez une question concernant une facture:
E-mailadresmail: admin@titelive.be
Supplies
U wilt verbruiksartikelen zoals etiketten, kassarollen en dergelijke bestellen
Klik hier om naar de portal te gaan
...
Vous voulez commander des articles comme des étiquettes, rouleaux de caisse enregistreuse, imprimantes de caisse
Cliquez ici pour acceder notre portal.
Notre adresse
Titelive Benelux
Passage Saint-Paul 16
7700 MoeskroenMouscron
(BelgiëBelgique)