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Si l'icône ATOS devient rouge, il n'y a "aucune" connexion avec le terminal de paiement.
Redémarrez d'abord le terminal et le PC.
Si la connexion n'est toujours pas établie, il se peut que vous n'ayez pas vu l'avertissement du pare-feu de Windows ou qu'un autre logiciel (antivirus/pare-feu) bloque la connexion.
Vous pouvez le vérifier via la page suivante : Problèmes de connexion