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Inscrit / non inscrit à la newsletter
Particulier/B2BPeriode
van aanmeldingDate de création client
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Pour effacer immédiatement tous les filtres, cliquez sur la gomme à droite de la barre de recherche.
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Données client
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Cherchez le client dans la liste et cliquez sur le bouton pour editer les informations du client
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pour afficher les données client Sur la carte client, vous pouvez trouver et ajuster:
Prénom, nom, adresse e-mail et coordonnées téléphoniques
Nom d'utilisateur
Newsletter Oui / Non
[Les intérêts n'ont pas encore été activés ]
Dans un B2B les informations commerciales
Facture et adresse (s) de livraison
Commandes
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Les commandes peuvent être ouvertes et éditées directement depuis cet écran
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour modifier la commande
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Les informations du client sont affichées en 4 onglets
Information client: les informations de base du client
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B2B informations: ici vous pouvez remplir/changer les infos qui sont uniquement pour un compte B2B
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Adresse: les informations d’adresse de facturation et livraison. On peut ajouter plusieurs adressses de facturation/livraison.
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Commandes: vous pouvez consulter toutes les commandes de ce client ici
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Modifier les données client
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Aller aux clients
Cliquez sur <Nouveau client>
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Entrez les détails
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Cliquez sur <Créer>
Le client peut par la suite créer un mot de passe pour la boutique en ligne en utilisant l'adresse e-mail connue dans le Back Office via la demande «Modifier le mot de passe».
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Lier un client Web à un client Medialog
Indien er voor een nieuwe webklant al een Medialogklant bestaat, dan kan u deze aan elkaar koppelen.
Open de klantfiche in de backoffice en klik vervolgens op ‘Koppeling met een medialog-client’ onderaan links.
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Vervolgens ziet u alle Medialogklanten die hetzelfde emailadres gebruiken. Kies de gewenste Medialogklant en klik op 'Opslaan'. De bestellingen die nu via het cms gebeuren zullen nu toegevoegd worden aan de Medialogklant.
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Si un client Medialog existe déjà pour un nouveau client web, vous pouvez les lier entre eux.
Ouvrez la fiche client dans le back office, puis cliquez sur 'Lier à un client Medialog' en bas à gauche.
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Ensuite vous verrez tous les comptes clients qui utilisent la même adresse email dans Medialog. Sélectionnez le client Medialog souhaité et cliquez sur « Sauver ». Les commandes désormais passées via le CMS seront désormais ajoutées au client Medialog.
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Clients B2B
Il n'est pas possible pour un client de se créer en tant que B2B dans la boutique en ligne. Il peut soumettre une demande au moyen d'un message avec la commande ou d'un formulaire de contact.
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Saisissez les informations commerciales.Cochez . Seulement le nom d’entreprise et le numéro TVA sont obligatoire.
Activer le compte B2B par cliquer sur le bouton 'Si vous refusez ce compte B2B, veuillez renseigner la raison dans ce champ
Si vous voulez refusez ce compte, ou vous voulez communiquer avec le client B2B, vous pouvez remplir votre texte dans le champ ici-dessus et l’envoier vers le client en cliquant sur ‘Sauver’ en haut a droite.
Activer l'option 'Autoriser Payer après la livraison permis' si le client est autorisé à payer par facture dans la boutique en ligne
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Cliquez sur <Créer>
Quittez l'écran client via <Cancel>
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