.
| Table of Contents | ||
|---|---|---|
|
Selon Suivants les priorités définies dans la boutique en ligneparamètres définies par votre site eCommerce, les commandes sont transmises à un fournisseur ou traitées et commandées via MediaLog. En savoir plus sur les différentes priorités qui peuvent être définies iciVous pouvez trouver ci-dessous comment utiliser les différentes fonctions dans Medialog.
Les commandes Web sont traitées à partir du module Web de MediaLog. Lorsque de nouvelles commandes ont été reçuesLors d’une nouvelle vente via votre site eCommerce, le bouton “Web” devient rouge et lorsque . Une fois que vous avez traité toutes les commandes ont été traitées, il est grisdans Medialog, le bouton passe à la couleur grise.
...
Dans le module, il est possible de consulter les nouvelles, différents types de commandes: ouvertes, incorrectes et l'historique des commandes.
...
| Warning |
|---|
Remarque: avant de pouvoir utiliser l'option d'impression, notre service d'assistance doit Le Helpdesk Tite-Live doit vous préparer un QR (ou un modèle). |
Passez à l'action dans le menu et choisissez 'Exporter les commandes Web' pour exporter les commandes vers Excel
...
Nouvelles commandes
Sur cet écran, toutes les nouvelles commandes Web sont affichées et traitées. La couleur de la ligne fournit des informations:
...
Sélectionnez la ligne pour afficher les informations de commande. Il est immédiatement visible Vous pouvez voir directement si un article est en stock et / ou disponible et/où la commande doit être livrée. L'adresse de la librairie est indiquée ici lors de la prise en charge
Faites le choix de livrer en stock ou de le faire effectuer pour une livraison (partielle) via la CB.
| Warning |
|---|
Remarque: pour pouvoir utiliser cette option, il doit y avoir un contrat d'exécution avec l'OC. Cela s'applique également à l'option de livraison à domicile dans MediaLog. Nous facturerons des frais uniques pour la configuration. Pour plus d'informations, veuillez contacter sales@titelive.be |
Livraison via CB
Sélectionnez la ligne et allez dans 'Action' via le menu et choisissez 'Livraison de la commande par CB'
...
Vous pouvez également choisir «Livraison à domicile» lors de la création de la commande.
...
Autoriser la livraison partielle
Lorsque tous les livres ne peuvent pas être livrés et que la La livraison partielle donne la possibilité de livrer une partie de la commande si d’autres articles ne sont pas en stock. Le commande peut donc être envoyée livrée en plusieurs fois, on parle de livraison partielle.
Sélectionnez la ligne de commande, accédez à Action via le menu et cochez 'Autoriser la livraison partielle (temporairement)'
...
Si tous les articles peuvent être livrés par la CB: Cliquez sur `` Livraison de la commande par CB ''
...
Traiter
...
une commande client dans MediaLog
Sélectionnez la ligne de commande et cliquez sur <Traiter la commande>
Si un article n'est pas encore connu dans MediaLog, un fichier article est d'abord ouvert afin la fiche article va s’ouvrir pour que l'article puisse être créé.
Un client venant du Web est automatiquement créé en tant que compte client du compte.
En bas à droite de l'écran, des les informations spécifiques à la commande telles que le mode de paiement, la cueillette réception ou l'expédition, les frais de port, le cadeau / pas d'emballage cadeau, etc. sont affichées.
...
Si un livre est en stock, saisissez la quantité dans 'De Le stock', cliquez sur <Autocollant <étiquette client> puis sur <OK>
Si une commande a déjà été payée, un une autre autocollant étiquette client peut être impriméimprimée. Cet autocollant Cette étiquette n'a pas de code-barres, mais fournit des informations telles que le retrait, l'emballage cadeau / non et payé ou déjà payé.
| Warning |
|---|
Remarque: avant de pouvoir utiliser l'option d'impression, notre service d'assistance Helpdesk doit préparer un QR (ou un modèle). |
...
Si le livre est livré par la CB, cochez l'option 'Livrer la commande à domicile' et cliquez sur le bouton pour passer à l'article suivant:
...
...
Les commandes ouvertes
Toutes les commandes ouvertes sont affichées sur cet écran et peuvent être traitées ultérieurement.
Cliquez sur la ligne de commande et les détails seront affichés affichées en bas. Les lignes déjà traitées sont de couleur grise
...
Choisissez <Oui> pour supprimer définitivement la commande ou la ligne de commande.
Mauvaises commandes
Les commandes incorrectes sont affichées sur cet écran.
Commandes historiques
Les commandes terminées se trouvent sur cet écran.
...
Définissez une plage de dates pour consulter toutes les commandes dans sur une certaine période
Saisissez le numéro de commande ou le numéro de colis du Back office sur Extra1 pour rechercher une commande spécifique