Vous pouvez connecter le terminal de paiement SmartPOS de MSP à notre caisse MediaPos.
Dans ce manuel, vous lisez comment configurer le terminal de paiement et l'ajouter à votre compte MultiSafePay et comment vous pouvez ensuite l'utiliser à la caisse.

Ajouter dans le backoffice de Multisafepay

Après avoir reçu le terminal de paiement, vous devez d'abord ajouter ce terminal dans votre compte MultiSafePay.

Connectez vous avec votre compte sur MultiSafePay via https://merchant.multisafepay.com/

Ajouter votre logo

Si vous souhaitez afficher votre logo sur le terminal de paiement, vous devez d’abord ajouter le logo dans les fichiers de votre compte MultiSafePay.

• Cliquez sur ‘Paramètres’ > 'Fichiers'

• Cliquez dans l’onglet ‘Télécharger un nouveau fichier’ sur ‘Bestand kiezen’ et cherchez le logo sur votre ordinateur.

• Ensuite cliquez dans le ‘File d’attente de téléchargement' sur ‘Charger’ pour immediatement ajouter le logo aux fichiers

Ajouter le terminal de paiement

• Cliquez sur ‘Dispositifs' > ‘Terminaux’ et ensuite cliquez sur ‘Add terminal’

Ensuite, vous donnez un nom au groupe et vous pouvez choisir un logo préalablement ajouté dans le menu dropdown. Vous pouvez lesser le champ URL du Webhook vide.
Choisissez le type de terminal SmartPOS et cliquez enfin sur « Créer ».

Vous pouvez également connecter un terminal en cliquant sur le bouton tout à droite puis en scannant le QR code avec l'appareil photo du terminal de paiement.

Ajouter le terminal de paiement au MediaPos

Vous pourrez ensuite ajouter le nouveau terminal de paiement dans MediaPos afin que les paiements avec bancontact puissent être effectués via ce terminal.

Configuration MediaPos

Pour faire ce connection, Titelive doit d’abord faire des configurations nécessaires.
Pour cela, nous avons besoin de l’ID des terminaux de paiement (TID) et de la clé API.
Vous retrouvez ces infos dans votre compte MultiSafePay.

Veuillez bien transmettre ces infos via le helpdesk ou le service desk quand vous voulez commencer à utiliser le terminal de paiement de MultiSafePay.

• les terminal ID’s sont visible dans l’aperçu des terminals (Dispositifs > Terminaux) dans la colonne TID

• Vous pouvez retrouver le clé d’API en cliquant sur ‘Gérer les groupes’ et ensuite copier le clé API

Installation MediaPos

Branchez le terminal de paiement et assurez-vous que le terminal peut se connecter à Internet via le câble Ethernet dans le terminal.

 Dans MediaPos, allez dans « Configuration » > « Terminaux » et choisissez MultiSafePay

Si les configurations de notre côté ne sont pas encore effectuées, vous verrez le message d'erreur suivant :

Si les configurations ont été correctement effectuées, vous verrez apparaître le logo MultiSafePay en haut à droite.

Ensuite vous pouvez attribuer un terminal par caisse via 'Configurations' > 'Terminaux' > 'Configuration'. Si vous disposez de plusieurs terminaux de paiement, vous pouvez attribuer le terminal de paiement par défaut à la caisse actuelle à l'aide du bouton « Définir par défaut ».

Dans cet écran vous pouvez aussi tester le connection avec le terminal branché. Cliquez sur « Tester le terminal » et un écran contextuel apparaîtra indiquant si le terminal sélectionné est connecté ou non.
Sur le terminal de paiement un paiement de test de 0,01€ doit s’afficher si la connection est bien fait.

Instellingen van de betaalterminal

Om de betalingen te kunnen uitvoeren via de SmartPOS betaalterminal, moet ook op de terminal de instelling Cloud Mode geactiveerd worden.

Daarnaast zijn er ook heel wat extra opties die u kan activeren via het instellingenmenu.

Ontgrendel het scherm met de pincode en swipe vervolgens naar boven om het overzicht van alle applicaties te zien.

Open de applicatie van Multisafepay op de betaalterminal.

Duw enkele seconden op het MultiSafePay logo en vul vervolgens de pincode 1324 in. Nu beland u op een pagina waar u de instellingen van de betaalterminal kunt aanpassen.

Settings

In de settings pagina kan u nog meer opties activeren voor uw betaalterminal.

• Display items:

• Tipping: Dit laat de klant toe om een fooi (een extra bedrag) toe te voegen aan zijn betaling.

• Print/Email:

• Insert Order ID: Bij manuele invoer kan u ook een order ID invoeren om deze betaling via de betaalterminal uit te voeren

• Allow refunds: Activeert de mogelijkheid om via de transactiehistoriek refunds te doen

• Cloud mode: Dit MOET actief staan zodat de connectie met MediaPos goed kan verlopen

• Cancel button: Als dit actief is dan kan de klant op de betaalterminal de betaling afbreken.

• System navigation: Als u dit afvinkt dan worden de navigatiebuttons onderaan het scherm verborgen. Dit verhinderd dat de klant tijdens het betalen per ongeluk de MultiSafePay app sluit.

Pincode van betaalterminal wijzigen

Het is aangeraden om de pincode van de betaalterminal te wijzigen. Deze staat namelijk standaard ingesteld op 1324, maar kan per apparaat gewijzigd worden.

• Ga naar de ‘Settings’ pagina (zoals hierboven vermeld)

• Klik op het hamburgermenu links bovenaan en vervolgens op ‘Security’. Geef nogmaals de default pin in.

• Op de volgende pagina kan u de pincode aanpassen door te klikken op ‘Change’ en vervolgens tweemaal de nieuwe pincode in te geven.

• Hier kan u ook de terminal helemaal deconnecteren, door te klikken op ‘Unbind’. Dit kan u doen indien u het pinapparaat met een andere MultiSafePay account wilt koppelen.

Payment Page

Hiermee beland u op de ‘Homepagina’ van de betaalterminal. Dit is het startscherm dat de klant ook ziet voor het te betalen bedrag verschijnt.

History

Hier ziet u een overzicht van alle handelingen, betalingen, refunds op deze betaalterminal. Wilt u dus snel checken of een betaling gelukt is, dan kan u dit hier controleren.

Indien de optie ‘Refund' geactiveerd is in de settings, dan kan u een refund uitvoeren door hier op de gewenste transactie te tikken, vervolgens te tikken op ‘Refund’.

Hier kan u het gewenste bedrag nog aanpassen en als u de refund wilt doorvoeren, drukt u op de groene button op het keypad.

Druk nogmaals op de groene button om de refund te bevestigen.

Druk nu op de gele ‘return’ button om terug te keren naar de transactiehistoriek.

Betalen met SmartPOS betaalterminal

Als de configuraties hierboven juist zijn ingesteld, kan u de betaalterminal gaan gebruiken. Wil een klant betalen met bancontact of pinnen, kies dan de optie ‘Pin’.

Controleer het bedrag en klik vervolgens op ‘Ok’ (of enter). Het bedrag verschijnt nu ook op de display van de betaalterminal en de klant kan betalen.

Quand vous annule le transaction dans MediaPos (en cliquant sur ‘Annuler’), ce sera affiché dans MediaPos comme ‘Cancelled by user’

Si le client annule la transaction sur le terminal de paiement, ce sera affiché dans MediaPos comme ‘MultiSafePay cancelled’