Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 2 Next »

Vous pouvez connecter le terminal de paiement SmartPOS de MSP à notre caisse MediaPos.
Dans ce manuel, vous lisez comment configurer le terminal de paiement et l'ajouter à votre compte MultiSafePay et comment vous pouvez ensuite l'utiliser à la caisse.

Ajouter dans le backoffice de Multisafepay

Après avoir reçu le terminal de paiement, vous devez d'abord ajouter ce terminal dans votre compte MultiSafePay.

Connectez vous avec votre compte sur MultiSafePay via https://merchant.multisafepay.com/

image-20240711-125347.png

Si vous souhaitez afficher votre logo sur le terminal de paiement, vous devez d’abord ajouter le logo dans les fichiers de votre compte MultiSafePay.

448238866_359725393799886_8317594166773945299_n.jpg

  • Cliquez sur ‘Paramètres’ > 'Fichiers'

image-20240711-125653.png

  • Cliquez dans l’onglet ‘Télécharger un nouveau fichier’ sur ‘Bestand kiezen’ et cherchez le logo sur votre ordinateur.

image-20240711-125718.png

  • Ensuite cliquez dans le ‘File d’attente de téléchargement' sur ‘Charger’ pour immediatement ajouter le logo aux fichiers

image-20240711-125914.png

Ajouter le terminal de paiement

  • Cliquez sur ‘Dispositifs' > ‘Terminaux’ et ensuite cliquez sur ‘Add terminal’

image-20240711-125613.png

image-20240711-130056.png

Ensuite, vous donnez un nom au groupe et vous pouvez choisir un logo préalablement ajouté dans le menu dropdown. Vous pouvez lesser le champ URL du Webhook vide.
Choisissez le type de terminal SmartPOS et cliquez enfin sur « Créer ».

image-20240711-130127.png

image-20240711-130314.png

U kan ook een terminal koppelen door te klikken op de button uiterst rechts en vervolgens de QR code te scannen met de camera op de betaalterminal

image-20240619-124118.png

Betaalterminal toevoegen aan MediaPos

Vervolgens kan u de nieuwe betaalterminal toevoegen in MediaPos zodat betalingen met bancontact via deze terminal kunnen gebeuren.

Configuratie

Hiervoor moeten eerst de nodige configuraties gedaan worden langs onze kant. Daarvoor hebben we de ID van de betaalterminal(s) (TID) en de API key nodig.
U kan deze via de helpdesk of servicedesk doorgeven.

De API key kan u terugvinden in uw MultiSafePay account

  • Ga naar ‘Manage groups' en klik rechts om de API key te kopiëren

image-20240619-125340.pngimage-20240619-125330.png

De terminal ID’s (TID) kan u ook terugvinden in het overzicht van de toegevoegde terminals.

image-20240619-125719.png

 

Installatie MediaPos

Sluit de betaalterminal aan op netstroom en zorgt dat de terminal connectie kan maken met het internet via ethernetkabel in terminal.

 

Ga in MediaPos naar ‘Configuratie’ > ‘Terminals' en kies MultiSafePay

image-20240619-125040.png

Indien de configuraties nog niet uitgevoerd zijn, dan ziet u volgende foutmelding:

image-20240619-125126.png

Zijn de configuraties wel correct uitgevoerd, dan ziet u het MultiSafePay logo verschijnen rechts bovenaan.

image-20240619-134142.png

Vervolgens kan u ook per kassa een terminal toewijzen via ‘Configuraties’ > ‘Terminals’ > ‘Configuratie’. Indien u meerdere betaalterminals hebt, dan kan u per kassa een default pinapparaat toewijzen aan de huidige kassa met de knop ‘set as default’.

image-20240618-063900.png

Hier kan u de terminal ook testen. Klik op ‘Test terminal’ en er verschijnt een pop-up scherm dat laat weten of de gekozen terminal geconnecteerd is of niet.

image-20240619-134334.png

 

Instellingen van de betaalterminal

Om de betalingen te kunnen uitvoeren via de SmartPOS betaalterminal, moet ook op de terminal de instelling Cloud Mode geactiveerd worden.

Daarnaast zijn er ook heel wat extra opties die u kan activeren via het instellingenmenu.

Ontgrendel het scherm met de pincode en swipe vervolgens naar boven om het overzicht van alle applicaties te zien.

De pincode van de terminal is 1234.

Open de applicatie van Multisafepay op de betaalterminal.

Indien deze nog niet geinstalleerd is op de terminal dan kan u deze makkelijk vinden via de ‘App Store'. De MultiSafePay app is de enige applicatie die u daar kan terugvinden en installeren.

448626161_1162128595030008_3218602082851277898_n.jpg448461705_2234308560257051_7881214996263551842_n.jpg448238866_359725393799886_8317594166773945299_n.jpg

Duw enkele seconden op het MultiSafePay logo en vul vervolgens de pincode 1324 in. Nu beland u op een pagina waar u de instellingen van de betaalterminal kunt aanpassen.

448460016_820494523370985_2479726708863480740_n.jpg

Settings

In de settings pagina kan u nog meer opties activeren voor uw betaalterminal.

448223739_1145716330010881_4407905285727971284_n.jpg448255124_1022912946016861_300904903468336975_n.jpg

  • Display items:

  • Tipping: Dit laat de klant toe om een fooi (een extra bedrag) toe te voegen aan zijn betaling.

  • Print/Email:

  • Insert Order ID: Bij manuele invoer kan u ook een order ID invoeren om deze betaling via de betaalterminal uit te voeren

  • Allow refunds: Activeert de mogelijkheid om via de transactiehistoriek refunds te doen

  • Cloud mode: Dit MOET actief staan zodat de connectie met MediaPos goed kan verlopen

  • Cancel button: Als dit actief is dan kan de klant op de betaalterminal de betaling afbreken.

  • System navigation: Als u dit afvinkt dan worden de navigatiebuttons onderaan het scherm verborgen. Dit verhinderd dat de klant tijdens het betalen per ongeluk de MultiSafePay app sluit.

 

Pincode van betaalterminal wijzigen

Het is aangeraden om de pincode van de betaalterminal te wijzigen. Deze staat namelijk standaard ingesteld op 1324, maar kan per apparaat gewijzigd worden.

  • Ga naar de ‘Settings’ pagina (zoals hierboven vermeld)

  • Klik op het hamburgermenu links bovenaan en vervolgens op ‘Security’. Geef nogmaals de default pin in.

448386524_1605436010017744_136506550054136229_n.jpg

  • Op de volgende pagina kan u de pincode aanpassen door te klikken op ‘Change’ en vervolgens tweemaal de nieuwe pincode in te geven.

  • Hier kan u ook de terminal helemaal deconnecteren, door te klikken op ‘Unbind’. Dit kan u doen indien u het pinapparaat met een andere MultiSafePay account wilt koppelen.

Payment Page

Hiermee beland u op de ‘Homepagina’ van de betaalterminal. Dit is het startscherm dat de klant ook ziet voor het te betalen bedrag verschijnt.

448238866_359725393799886_8317594166773945299_n.jpg

History

Hier ziet u een overzicht van alle handelingen, betalingen, refunds op deze betaalterminal. Wilt u dus snel checken of een betaling gelukt is, dan kan u dit hier controleren.

448243235_947149717148377_809245930339150280_n.jpg

Indien de optie ‘Refund' geactiveerd is in de settings, dan kan u een refund uitvoeren door hier op de gewenste transactie te tikken, vervolgens te tikken op ‘Refund’.

448628537_844433237553682_6848645081842204293_n.jpg

Hier kan u het gewenste bedrag nog aanpassen en als u de refund wilt doorvoeren, drukt u op de groene button op het keypad.

448524359_843707827132857_158744117987230722_n.jpg

Druk nogmaals op de groene button om de refund te bevestigen.

448795382_941272137751103_4704254688014350540_n.jpg448798524_815518797347522_4873781656536652698_n.jpg

Druk nu op de gele ‘return’ button om terug te keren naar de transactiehistoriek.

Betalen met SmartPOS betaalterminal

Als de configuraties hierboven juist zijn ingesteld, kan u de betaalterminal gaan gebruiken. Wil een klant betalen met bancontact of pinnen, kies dan de optie ‘Pin’.

Controleer het bedrag en klik vervolgens op ‘Ok’ (of enter). Het bedrag verschijnt nu ook op de display van de betaalterminal en de klant kan betalen.

image-20240619-134928.png448456350_1411879076177842_8166947208470073009_n.jpg

Quand vous annule le transaction dans MediaPos (en cliquant sur ‘Annuler’), ce sera affiché dans MediaPos comme ‘Cancelled by user’

image-20240619-135204.png

Si le client annule la transaction sur le terminal de paiement, ce sera affiché dans MediaPos comme ‘MultiSafePay cancelled’

image-20240619-135307.png

  • No labels