Terug naar boven
...
Voordat u op uw kassa gebruik kunt maken van E-cards, moet er eerst een aanvraag tot activatie zijn ingediend bij de Brand Owner (bedrijf van de desbetreffende E-Card )
U moet daarvoor uw cus_id doorgegeven aan de uitgever van de Ecard.
Bij het eerste type kaart dat u laat Activeren zal Intersolve 10 “Intersolve-kassa's” aanmaken. Tite-Live zal die “Intersolve-kassa's” dan koppelen aan de Mediapos-kassa’s in een tabel in het programma DBeaver (eenmalig).
Bij volgende types eCards is die eenmalige actie niet meer nodig, maar je moet wel per type kaart contact opnemen met de uitgever van de eCard en je cus_id doorgeven.
Vereisten:
Boekenbonnen: MediaPos versie 6.5.5 of hoger
Lekkerland kaarten: MediaPos versie 6.5.7
Kobokaarten: MediaPos versie 6.5.8 (lees de instructies hieronder)
LKK kaarten: MediaPos versie 7.0.0.5
Wat te doen in MediaLog
Uitgever en leverancier aanmaken bv Intersolve
Rubriek 'cadeaukaarten' aanmaken met 0% BTW
De
...
eCard als artikel aanmaken met een rubriekcode die NUL % BTW heeft
Als productgroep kan 'boek' of 'kantoorartikelen' gebruikt worden. (Niet 'diversen'!)
(Let op: U mag geen EAN's van e-Cards aan elkaar koppelen)
...
De te gebruiken EAN vindt u in de lijst met Ecards verder in dit artikel.
Let op: Om de kaarten die gelinkt zijn met Lekkerland, moet u eerst contact opnemen met Libris/Blz.
Na het in gebruik nemen van e-Cards is het belangrijk dat de medewerkers de kaarten nooit
...
meegeven aan de klant zonder in het
...
log scherm te controleren of de transactie is geslaagd. Bij twijfel altijd controleren via Menu > Actie > Check waarde e-Card
het logscherm op de kassa:
Lijst met E cards
Klik op onderstaande link voor de lijst met E cards
TiteLive maakt zelf geen e-Cards aan; wij krijgen de informatie - als de naam van de kaart, een prefix en een EAN. - bijvoorbeeld via Libris/Blz. Daaropvolgend krijgen wij 1 kaart om te testen.
Wij hebben een testomgeving, maar bv aan de kant van Intersolve is er geen testomgeving. Daar komt de test direct in productie-omgeving terecht en dat betekent dat wij bij het testen beperkt zijn tot: 1 keer geld op de testkaart zetten of 1 keer betalen met de testkaart. De reden hiervoor is dat Intersolve de transacties achteraf moet annuleren.
Wij kunnen dus niet:
1) Herhaalde testen doen
2) Testen of de doorgegeven EAN wel/niet toebehoort aan een bestaand boek
3) Testen of de prefix range die voor de kaarten worden opgegeven correct zijn en/of overlappen met prefixen van andere type e-Cards.
Kaarten die niet in onderstaande lijst staan en/of kaarten die nog in testfase zitten of mag u niet op de kassa gebruiken.
Deze kaarten kan u wel op- of afladen via de webterminal van Intersolve:
https://service2.loyaltyinabox.com/WebTerminal2/Login.aspx?ReturnUrl=%2fwebterminal2%2fIndex.aspx
U moet hiervoor wel een account hebben. Heeft u die niet, dan kunt u deze aanvragen via de klantenservice van Boekenbon.
Wat gebeurd er precies op de kassa?
Een transactie met een eCard op de kassa bestaat altijd uit twee stappen:
stap 1) a) via het lange nummer op de kaart (dat start met de prefix) wordt contact gelegd met de web service van Intersolve. Het is Intersolve dat geld op een kaart zet of van een kaart afhaalt.
b) de webservice van Intersolve geeft een foutmelding terug als het niet goed is verlopen.
Controleer altijd of er een antwoord is van Intersolve in de log op de kassa en bij twijfel (bv geen antwoord van Intersolve) , maak gebruik van het menu check waarde eCard op de kassa om te dubbel checken
stap 2) via de ean die hoort bij de kaart maakt de kassa een ticket aan waarop wordt geprint welk type eCard is verkocht.
Lijst met E cards
Klik op onderstaande link voor de lijst met E cards
Lijst met E cardsIn geval van betalen print de kassa op het ticket dat er met eCard is betaald
(Betalen) De knop eCard op de kassa doet eerst stap 1 (verbinding met Intersolve en geld van de kaart halen), en als die gelukt is ook stap 2 (op het ticket schrijven dat er betaald is met eCard
(Verkopen) De lange code op de kaart scannen bij verkoop eCard doet eerst stap 1 (verbinding maken met intersolve en geld op de kaart zetten) en dan stap 2: op het ticket typen welke eCard is gekocht
De website van Intersolve doet enkel stap 1 (geld laden of ontladen van de kaart)
(Betalen) Wenst u een betaal-knop op de kassa die enkel stap 2 doet, doe daarvoor een aanvraag via de service desk.
naam: “eCard rds bt” (voor eCard reeds betaald: er is reeds betaald met de eCard, het geld is er al afgehaald door Intersolve)
Gebruik: deze knop zet enkel op het ticket dat er met Ecard betaald is
Bijvoorbeeld wanneer u de website van Intersolve heeft gebruikt om te betalen, of wanneer het geld al van de eCard is maar er is geen ticket aangemaakt omdat Intersolve een foutmelding aangaf of de server verbinding vroegtijdig verbroken heeft.
Gevaar: onoplettende kassiers die deze knop gaan gebruiken ipv de Ecard knop en dan niet doorhebben dat er geen verbinding wordt gemaakt met Intersolve en er dus geen geld van de kaart is afgegaan.
(Verkopen) De 13-cijferige ean (terug te vinden in de lijst met eCrads) intypen op de kassa doet enkel stap 2 (op het ticket zetten wat er verkocht is)
(Controleren) menu check waarde eCard
Via dit menu op de kassa kan u uittesten of u bij Intersolve bent gekend voor het gebruik van een bepaald type eCard.
Is dat zo dan moet u als antwoord krijgen dat ofwel ‘de kaart nog niet geactiveerd is’ (er staat nog geen geld op) ofwel het bedrag dat op de kaart staat.
U kan dit menu dus ook gebruiken om na te zien of het geld van de kaart is gehaald (betalen) of op de kaart is gezet (verkopen eCard).
Scan hiervoor de lange code (de barcode) op de kaart
...
voorbeeld van de boodschap die u kan krijgen als een kaartype voor u niet is geactiveerd bij Intersolve:
...
Geef in dat geval uw cus_id door aan de uitgever van de kaart (niet aan Intersolve) met de vraag om dit type kaart te laten activeren.
(Enkel mogelijk met kaarttypes die in de eCard lijst staan)
Instructies Kobo Kaarten
...