Terug naar boven
Voordat u op uw kassa gebruik kunt maken van E-cards, moet er eerst een aanvraag tot activatie zijn ingediend bij de Brand Owner (bedrijf van de desbetreffende E-Card )
Vereisten:
Boekenbonnen: MediaPos versie 6.5.5 of hoger
Lekkerland kaarten: MediaPos versie 6.5.7
Kobokaarten: MediaPos versie 6.5.8 (lees de instructies hieronder)
LKK kaarten: MediaPos versie 7.0.0.5
Wat te doen in MediaLog
Uitgever en leverancier aanmaken bv Intersolve
Rubriek 'cadeaukaarten' aanmaken met 0% BTW
De 'onbekende' EAN's aanmaken met een rubriekcode die NUL % BTW heeft
Als productgroep kan 'boek' of 'kantoorartikelen' gebruikt worden. (Niet 'diversen'!)
(Let op: U mag geen EAN's van e-Cards aan elkaar koppelen)Neem contact op met onze helpdesk: zij moeten de prefix van kaart toevoegen aan de database en de kassa configureren. (na configuratie staat het vinkje 'FTP passive' aan)
Let op: Om de kaarten die gelinkt zijn met Lekkerland, moet u eerst contact opnemen met Libris/Blz.
Na het in gebruik nemen van e-Cards is het belangrijk dat de medewerkers de kaarten nooit mee of teruggeven aan de klant zonder in het witte scherm te controleren of de transactie is geslaagd. Bij twijfel altijd controleren via Menu > Actie > Check waarde e-Card
TiteLive maakt zelf geen e-Cards aan; wij krijgen de informatie - als de naam van de kaart, een prefix en een EAN. - bijvoorbeeld via Libris/Blz. Daaropvolgend krijgen wij 1 kaart om te testen.
Wij hebben een testomgeving, maar bv aan de kant van Intersolve is er geen testomgeving. Daar komt de test direct in productie-omgeving terecht en dat betekent dat wij bij het testen beperkt zijn tot: 1 keer geld op de testkaart zetten of 1 keer betalen met de testkaart. De reden hiervoor is dat Intersolve de transacties achteraf moet annuleren.
Wij kunnen dus niet:
1) Herhaalde testen doen
2) Testen of de doorgegeven EAN wel/niet toebehoort aan een bestaand boek
3) Testen of de prefix range die voor de kaarten worden opgegeven correct zijn en/of overlappen met prefixen van andere type e-Cards.
Kaarten die niet in onderstaande lijst staan en/of kaarten die nog in testfase zitten of mag u niet op de kassa gebruiken.
Deze kaarten kan u wel op- of afladen via de webterminal van Intersolve:
https://service2.loyaltyinabox.com/WebTerminal2/Login.aspx?ReturnUrl=%2fwebterminal2%2fIndex.aspx
U moet hiervoor wel een account hebben. Heeft u die niet, dan kunt u deze aanvragen via de klantenservice van Boekenbon.
Lijst met E cards
Klik op onderstaande link voor de lijst met E cards
Instructies Kobo Kaarten
Een Kobokaart kan enkel worden geactiveerd ('Activation'). Acties als als de waarde van de kaart controleren ('Checkcard') of verkoop ('Purchase') zijn niet mogelijk.
De klant kan met kaart op website van KOBO betalen. Hij/zij moet dan de code gebruiken die verborgen zit onder de crash-strook.
Kobokaarten kunnen alleen maar worden verkocht, wanneer u ook kaarten verkoopt van brandeigenaar Lekkerland.
Wanneer u de Kobokaarten probeert te verkopen en u krijgt de melding: Ongeldige Retailer, neem dan contact op met Lekkerland en de helpdesk van TiteLive om ons op de hoogte te brengen van dit probleem.
MediaLog
Bij het aanmaken van het artikel moet als producttype KOBO worden ingevuld. Is dat niet mogelijk, sla het artikel dan niet op maar annuleer de aanmaak en neem contact op met onze Helpdesk.
Als u achteraf KOBO invult in het veld producttype, zal de kassa de kaart niet herkennen. U kan dit als volgt oplossen:
Open in Medialog het artikel en zet een T achter de titel
Vul in het veld producttype KOBO in
Sla het artikel op
Open het artikel opnieuw en wis de T achter de titel
Sla het artikel op
Sluit uw kassa via het kruisje en start deze opnieuw op.
Geef voldoende tijd om alle artikelen te synchroniseren.
Activeren van de Kobokaart
Scan eerst de EAN code
Scan daarna de 16 cijferige code