Het is mogelijk om op uw website ook B2B accounts en bestellingen aan te bieden.
Er zijn enkele mogelijkheden om een B2B account aan te maken voor een klant.
B2B account aanmaken via backoffice
Indien u zelf B2B accounts wilt aanmaken en klanten dus niet zelf de optie wilt geven om deze aan te maken via de website, dan kan u dit makkelijk via de backoffice doen.
Ga naar ‘Webshop’>‘Klanten’ en klik op ‘Nieuwe klant’.
Vul de voornaam, achternaam en email in van de klant en klik vervolgens op de ‘+' button onder de tab 'Zakelijke informatie’;
Hier kan u nu de B2B informatie van deze klant invullen. Enkel de bedrijfsnaam en BTW nummer zijn verplicht om correct een B2B account te kunnen aanmaken.
U kan ook het account activeren of desactiveren met de sliderbutton ‘B2B account actief’
Staat u het achteraf betalen toe met de sliderbutton ‘Achteraf betalen toestaan’ dan ziet de klant op de laaste pagina van de bestelprocedure de optie om de bestelling te betalen via factuur.
Maakt u een account aan via de backoffice, dan krijgt de klant ook een automatische mail toegestuurd als u het account aangemaakt hebt.
B2B account aanmaken via website
Indien u dit wenst, kan de B2B optie ook open staan voor uw klanten op de website. De klant kan dan zelf hun B2B account aanmaken via een nieuw account of een bestaand account.
B2B account aanmaken via nieuw account
Klik op ‘Inloggen’ en vervolgens op ‘Aanmelden’
Vervolgens kan u bij het invullen van uw gegevens de optie ‘Maak een B2B account aan’, waarna u ook de bedrijfsnaam, BTW nummer, Kamer van Koophandel en Afdeling kunt invullen.
De B2B klant kan vervolgens inloggen op hun nieuw B2B account, maar deze moet nog door de boekhandel geactiveerd worden in de backoffice. De boekhandel krijgt op dat moment ook een automatische mail met de melding dat er een nieuwe B2B account aangemaakt is en nog goed gekeurd moet worden.
Vervolgens moet de boekhandelaar in de backoffice het account gaan goedkeuren. Ga via ‘Webshop’ > ‘Klanten’ naar het klantenoverzicht, filter op ‘B2B’ > ‘Wachtend op bevestiging’ om meteen de nieuwe nog niet bevestigde B2B accounts te zien.
Klik op het potlood icoontje rechts om het account te bewerken en klik in de tab ‘Zakelijke informatie’ de sliderbutton ‘B2B account actief’ aan.
Indien er nog informatie ontbreekt in de B2B account, dan kan u via het invulveld onder de sliderbutton ‘B2B account actief’ communiceren met de klant en eventueel de reden meegeven waarom het account nog niet goedgekeurd is.
Om het bericht naar de klant te versturen, klikt u bovenaan op ‘Opslaan’
B2B account aanmaken via bestaand account
B2B account beheren
Met een B2B account heb je de mogelijkheid om meerdere accounts toe te voegen aan je bedrijf.
Gebruiker of administrator
Administrator: kan alle bestellingen (ook van gebruikers) zien, kan gebruikers toevoegen of verwijderen
Gebruiker: kan enkel zijn eigen bestellingen zien, kan geen gebruikers toevoegen of verwijderen