Edition des retours
- Jasper Verfaillie
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Faire un retour des articles vers le fournisseur
Introduction
Le retour des articles au fournisseur peut être effectué de différentes manières, par exemple via la gestion des articles, MediaBaseSearch (méthode la plus rapide), des listes ou des rapports. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de la procédure de retour via la gestion des articles, qui s'applique également aux autres méthodes.
Étapes pour les retours
Étape 1: Articles en attente de retour
Décider quels articles : Déterminez le nombre d’articles que vous souhaitez retourner. Cela concerne généralement les articles en stock depuis plus de 3 mois.
Articles en attente : placez ces articles en attente de retour dans Medialog. Ils deviennent visibles dans la liste sous « Article » > « Retours ».
Important : ces articles restent toujours en stock.
Étape 2: Demande au fournisseur
Créer une demande : créez une demande au fournisseur pour retourner les articles. Les articles restent en stock et peuvent encore être vendus.
Dans 'Fiche article' une note est ajoutée dans le champ 'Informations complémentaires' de l'article. Celui-ci indique qu'une demande de retour a été effectuée, afin que vous sachiez où se trouve l'article (par exemple dans l'entrepôt).
Si vous souhaitez ignorer l’étape 2, vous pouvez également créer directement un bon de livraison. Le stock ne sera ajusté qu'après impression de ce bon de retour.
Étape 3: Créer un bon de retour
Approbation du fournisseur : attendez l’approbation du fournisseur pour le retour.
Récupérer la liste des retours : Allez dans « Article » > « Retours » pour afficher à nouveau la liste des articles.
Créer un bon de livraison : créez un bon de livraison. Les articles sont actuellement en cours de retrait du stock
Le retour des articles au fournisseur peut être géré efficacement grâce à ces trois étapes. En suivant attentivement cette procédure, vous garderez une vue d'ensemble des articles et de leur statut, et vous assurerez que votre inventaire reste exact.
Articles en attente de retour
Accèdez ‘Fiche Article’ via le menu ‘Article’
Rempliez (ou scanez) l’EAN dans le champ ‘Reference’ et appuyez sur <ENTER>
Cliquez sur le Ga via het menu naar ‘Acties’ → ‘Retouren’ of klik op onderstaande button
Sélectionnez le Bon de Réception en cliquant sur la ligne et MediaLog reprendra la quantité du stock disponible
Sélectionnez le « Type de retour » et cliquez sur <OK>
Fermez l'écran des retours et le fiche d’article
Demander un retour au fournisseur
Si les articles sont immédiatement retirés du stock, cette étape peut être ignorée.
Allez dans « Article » → « Edition des retours » via le menu
Sélectionnez le 'Type' de retour
Sélectionnez le 'Fournisseur' et cliquez sur <OK> ou appuyez sur <ENTER>
Vous pouvez également choisir de voir « Tous les retours ».
Cochez l'option ‘Masquer les listes déjà éditées’ pour voir uniquement les retours à demander
Allez dans « Outils» via le menu et choisissez :
Envoyer une demande de retour par e-mail, si la demande peut être envoyée par e-mail au fournisseur
Imprimer une demande de retour, si la demande est demandée directement auprès du fournisseur
Il est également possible d'imprimé le code EAN sur le bon de retour.
Allez dans 'Options' → 'Listing code-barré' via le menu et cliquez dessus. Cela rendra l’option cochée.
Créer (et imprimer) un bon de retour
En créant et imprimant le bon de retour, le stock du magasin est mis à jour.
Le bon peut éventuellement être renvoié au fournisseur avec les livres.
Allez dans « Article » → « Editions des retours » via le menu ou cliquez sur le bouton ci-dessous
Dans le menu 'Outils' cliquez sur 'Rappeler une liste'
Saisissez le numéro de liste de retour et cliquez sur <OK>
Cliquez sur l'icône de l'imprimante et le bon de retour sera imprimé
L'article est maintenant supprimé de la liste et du stock. Dans les extra infos de l'article il est indique que le livre a été retourné.
Est-ce qu’il n’y a aucune demande/liste de retour été créée?
Cochez « Tous les retours » et cliquez sur <OK>
Sélectionnez les articles à retourner et cliquez sur l'icône de l'imprimante
Supprimer un retour
Cochez « Tous les retours » et cliquez sur <OK>
Allez dans le menu « Outils » → « Tout désélectionner »
Sélectionnez l'article à supprimer du retour
Allez dans le menu ‘Edition' → supprimer ou cliquez sur l'icône ‘-’ en bas de l’écran
Annuler un bon de retour
Lorsqu'un bon de retour est annulé, les événements suivants se produisent dans MediaLog :
Les articles affiché sur le bon de retour sont remis en stock ;
L'historique des achats est ajusté par ex. -1 à 0 (si 1 exemplaire a été retourné)
Le statut des articles sera à nouveau « en attente de retour ».
Allez dans le menu « Article » → « Edition des retours ».
Allez dans le menu 'Fichier' → 'Ré-imprimer'.
Sélectionnez le bon de retour et appuyez sur <Enter>
Dans cet écran allez dans 'Fichier' → 'Annuler un bon de retour'
Confirmez les deux écrans suivants avec <Oui>
Enfin, vérifiez dans la gestion des articles si l'article a été remis en stock.