Envoyer un rappel de commande

Owned by Jasper Verfaillie
Last updated: Jul 02, 2024
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Si vous avez déjà envoié un message au client pour avertir que son commande est disponible au librairie, il est aussi possible d’envoyer un rappel de commande.

  • Ouvre ‘Commandes clients’ et changer le layout au Mode Grille

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  • Cochez ‘Voir toutes les commandes’

  • Maintenant cliquez avec le bouton droit du souris dans n’importe quel ligne du grille et choisis ‘Envoyer un message’ > ‘Rappel de commande’

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  • Dans l'écran suivant vous voyez toutes les commandes qui sont livré et en stock dans le magasin (mais donc pas encore reçu par le client)

  • Vous pouvez filtrer la liste sur date de recepton, ou trier les colonnes dans la grille

  • Cliquez la ligne dans la grille pour le selectionner et ensuite sur ‘Générere les emails’

  • Le rappel de commande est maintenant visible dans les messages clients: ‘Objet: rappel de commande’

  • Cliquez ici sur ‘Envoyer’ pour vraiment envoier le rappel de commande au client.