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Confirmation de commande
La confirmation de commande est toujours envoyée automatiquement au client après le processus de paiement du client. Un cc de cet e-mail sera également envoyé à l'adresse e-mail de la boutique en ligne.
Le message ci-dessous sera envoyé au client au statut 'Confirmé'
Les détails ci-dessus de la commande sont inclus avec chaque message électronique concernant la commande Web.
Changement de statut de la commande
Pour confirmer le changement de statut, vous pouvez choisir d'envoyer un message au client
Cochez l'option 'Envoyer au client'
Commande en cours
Le message ci-dessous sera envoyé au client dans le statut 'En attente'
Commande envoyée
Le message ci-dessous sera envoyé au client dans le statut `` Prêt pour le client '' lorsqu'il est expédié via un transporteur.
Si un Track & Trace a été saisi avec la commande dans le Back Office, le client recevra le message ci-dessous.
Le message ci-dessous sera envoyé au client au statut `` Prêt pour le client '' lors de la cueillette en magasin.
Commande annulée
Si une commande est annulée dans le Back Office, le client recevra le message ci-dessous.
Message supplémentaire lors de la commande
Lorsqu'un message est envoyé au client depuis le Back Office, il recevra le message ci-dessous
Formulaire de contact
Si un client nous contacte via le «Formulaire de contact» dans la boutique en ligne, il recevra le message ci-dessous pour confirmation. Un cc de cet e-mail sera également envoyé à l'adresse e-mail de la boutique en ligne.
Vous avez oublié votre mot de passe
Lorsque le client demande un nouveau mot de passe, il recevra le message ci-dessous