Instructies (her)installatie kassa (vanaf versie 8.4)
- Patrick Vanhoolandt
- Kurt Vromant
- Jacqueline Rademakers
- Jasper Verfaillie
Noteer het nummer van de kassa.
(In onderstaand voorbeeld is dit 5)
Maak een afsluit van de kassa.
(Ga via het menu naar Kassa → Kassa afsluiten)Controleer in Medialog of de afsluit (GTZ) correct is gegaan
(Ga naar Management → Kasstaten)Sluit het kassaprogramma.
Wilt u een een nieuwe (of een bestaande) kassa installeren op een nieuwe pc?
Dan dient u eerst contact op te nemen met onze helpdesk voor de activering van de installatie.
Gaat het om een (her)installatie op dezelfde pc, dan kunt u de onderstaande stappen verder volgen.
Download het installatieprogramma ‘PosInstallationFB4.exe' via de pagina Kassa installatie.
Bij het downloaden krijgt u een paar waarschuwingen over een ‘niet gekend bestand’ en de veiligheidsrisico’s hiervan. Deze kunt u negeren.
(Onderaan de pagina vindt u enkele voorbeelden van mogelijke waarschuwingen)Sla 'PosInstallationFB4.exe’ bij voorkeur op in een aparte map, bijvoorbeeld onder c:\Tite-Live\PosInstall.
Dubbelklik op ‘PosInstallationFB4.exe’ om de installatie op te starten.
In onderstaand voorbeeld gaan we aan de slag met een kassa met licentie ‘DEMO_010’.
- Bij een herinstallatie van een kassa (op dezelfde pc) zal de licentie automatisch verschijnen.
- Bij installatie van een kassa op een nieuwe pc dient u de licentie bij ons aan te vragen en dan zelf in te voeren.Klik op <OK>.
Controleer of ‘Nieuwe installatie’ en ‘Backup previous’ zijn aangevinkt.
Klik op <Volgende>
Hierna wordt de volledige installatie automatisch uitgevoerd.
De installatiebestanden worden gedownload en uitgevoerd en de lokale database wordt opgevuld.Wanneer de pop-up ‘Installatie Afgerond’ verschijnt, is de kassa ge(her)ïnstalleerd.
Klik op <Sluiten>.
Start de kassa op via het MediaPos icoon op het bureaublad.
Log in met ‘Medewerker’ pos of uw gebruikelijke gebruikersnaam en het wachtwoord.
Sluit het programma en herstart de kassa nog één keer.
Staat bij ‘Ticket’ het cijfer 1, dan kunt u de kassa in gebruik nemen.
Let op:
Voor kassa’s met een pinkoppeling:
Ga via het menu naar Configuratie → Terminal → Configuratie.
Klik op ‘Test Terminal’ om de verbinding weer te herstellen.
Lukt het niet om de verbinding te herstellen, hertstart dan de pinterminal door de stroom te onderbreken.
Heeft u een CCV-koppeling dan kan het nodig zijn om zowel de pc als de pinterminal te herstarten.
Meer informatie over de MultiSafePay pinterminals kunt u hier vinden.
Indien na een (her)installatie de kassa-lade niet meer reageert, moet de kassa opnieuw worden opgestart.
Lost dit het probleem niet op, neem dan contact op met onze helpdesk. Graag met de vermelding dat na (her)installatie de kassa-lade niet meer opent.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Voorbeelden van waarschuwingen die u kunt krijgen van de browser en Windows
Browser | Melding | Actie |
|---|---|---|
|
|
|
Chrome |
| |
Microsoft Edge |
| |
Windows |
|