1. Inloggen in Medialog lukt niet/limiet verbindingen overschreden > Tl Logoff

Owned by Patrick Vanhoolandt
Last updated: Jan 18, 2024
2 min read

Wat doen wanneer u volgende melding krijgt ‘U heeft de limiet voor gelijktijdige verbindingen overschreden’.

Wat kan u doen.

  1. Wacht enkele seconden en probeer opnieuw.
    Indien dit nog niet lukt dan kan u zelf een logoff van uw eigen gebruiker uitvoeren op de volgende manier(en).

  1. TLLogOff vanaf het startscherm (terug actief sinds januari 2024)
    Indien u dit icoon niet ziet kan u nog steeds een logoff uitvoeren vanaf de pc van een collega. (punt 3)

    Klik op het TlLogOff icoon

image-20240118-093428.png


Voer uw gebruikersnaam in (4 letters 4 cijfers) bvb. demo0101
En klik op ‘Start LogOff’
Normaal gezien zal het scherm automatisch sluiten na een paar seconden.
Indien dit niet het geval is kan u het via de Exit knop sluiten.

image-20240118-094124.png

Probeer in te loggen.

 


3. zelf een log off doen van uw gebruiker vanaf de pc van een collega
Ga naar de post van een collega
Ga naar menu Extra / Externe programma’s
Klik linksonder op het [TL logoff] icoon
Voer uw gebruikersnaam in (bvb demo0101) en klik op de [Start Logoff] knop

Sluit het schermpje (op de pc van de collega) via de exit knop
Hierna kan u opnieuw proberen op uw eigen pc om in te loggen

Sluit eventueel eerst uw browser (Firefox, Chrome, Edge,..)
En probeer opnieuw in te loggen.


Indien geen van bovenstaande lukt neem dan contact op met helpdesk.


Extra tip ! Wanneer Medialog geblokkeerd lijkt (not responding) kan u via de combinatie CTRL + spatiebalk op uw toetsenbord de ‘TLAppManager’ opstarten en van daaruit Medialog herstarten. (Links - Restart Medialog)

https://titelive.atlassian.net/wiki/spaces/MLNL/pages/1461846017


TL Logoff screenshots