Réponses de commandes
- Gwanael Welnowski
Depuis le 25/02/2025, Tite-Live reçoit des réponses aux commandes. Lors qu’une commande a été envoyée à Dilicom, le distributeur en est informé et permet d’indiquer s’il va pouvoir livrer la commande entièrement ou non. Si ce n’est pas possible, un message sera associé à la ligne de commande, ce message est typique de Dilicom.
Lorsque des réponses négatives de traitement auront été reçues, une nouvelle icône apparaît dans MediaLog en dessous du nom d’utilisateur.
En cliquant dessus, une nouvelle fenêtre s’ouvrira afin de vous avertir quels sont les titres concernés par ses réponses.
En sélectionnant la ligne, vous obtiendrez la réponse définie par le distributeur. Vous pourrez faire un double clic ou appuyer sur “A traiter” afin d’ouvrir le module de réponses fournisseur immédiatement sélectionné sur le bon de commande et l’article défini. Vous devrez procéder de cette manière pour chaque ligne.
Si vous ne souhaitez pas traiter les réponses immédiatement ou pas entièrement, il est nécessaire de sortir du module en cliquant sur “Quitter” afin de garder en mémoire le fait que le traitement n’a pas été effectué.
Si vous avez traité toutes les lignes, vous pourrez cliquer sur “OK” afin de faire disparaître l’icône des réponses dans MediaLog. Dès lors, le module ne s’affichera plus tant qu’aucune autre réponse de commande ne sera reçue du distributeur.
On peut voir le code Dilicom affiché en rouge ainsi que la réponse donnée, si aucune réponse n’est associée, vous devrez donc sélectionner votre réponse fournisseur manuellement et le système vous demandera si vous souhaitez lier le message du distributeur à votre réponse fournisseur connue de MediaLog. Si le message a déjà été associé à une réponse fournisseur mais que vous la changez, le système vous demandera si vous souhaitez modifier la liaison actuelle.
Une fois les 2 réponses associées, le lien sera proposé automatiquement.
Vous pouvez désactiver tout ce fonctionnement en cochant la case “Proposer les liaisons automatiques” à partir du menu de “Données”.
