Option Refund - Terugbetaling op de kaart
- Gwanael Welnowski
- Patrick Vanhoolandt
Refund op de kaart van de klant is enkel mogelijk met de ATOS-pinterminals.
Kassa’s die gekoppeld zijn aan een ATOS pinterminal kunnen via een simpele ‘negatieve’ verkoop geld terugstorten. (na ingeven van een wachtwoord)
Dit gebeurt met dezelfde knop als voor een gewone betaling via pin.
Hiervoor zijn verschillende zaken nodig.
1. De boekhandel dient contact op te nemen met WordLine om de refund-optie te activeren.
(na ondertekening van een aansprakelijkheidsverklaring)
WorldLine wil er namelijk op wijzen dat deze optie zeer gevaarlijk is en dat zij niets kunnen traceren en dat deze optie, eenmaal geactiveerd, iedereen in staat stelt elk bedrag op de kaart van de klant terug te storten.
De enige mogelijkheid is te bepalen op welk type kaart de terugbetaling al dan niet wordt aanvaard.
(Maestro, Visa, Mastercard, enz...).
Dit wordt geconfigureerd langs de kant van WorldLine.
De refund-optie dient ook bij ons geactiveerd te worden.
Om een refund te doen is er een wachtwoord nodig welke zal gevraagd worden op het moment van afslaan van de negatieve verkoop (enkel via pin !!).
(Aangeraden is om een verantwoordelijke aan te duiden in de boekhandel om eventueel misbruik te voorkomen)
De boekhandel dient ons een wachtwoord te bezorgen evenals het maximumbedrag dat kan terugbetaald worden via het pin-apparaat.
Er is een éénmalige activatiekost van 15 minuten (per filiaal).
vb negatieve verkoop
Opgepast ! De kasstaten tonen de som van de betaalverrichtingen.
In volgend voorbeeld zijn er 3 verkopen gedaan via pin en 1 terugbetaling via pin (negatieve verkoop).
Wat resulteert in ‘hoeveelheid 3-1=2’
idem voor het bedrag => Som van de drie positieve verkopen min het bedrag van de teruggave.
Hier kan je dus ‘niet’ afleiden dat er een terugbetaling via pin heeft plaatsgevonden.
Indien je enkel een ‘terugbetaling’ zou doen (en geen normale pinbetalingen) dan zou je duidelijk de negatieve pinbetaling zien.