Sato WS408DT print plots heel traag
- Patrick Vanhoolandt
Na bepaalde Windows update kan het gebeuren dat de printer plots enorm traag de labels afdrukt.
De oorzaak.
Vroeger kon de WS408DT enkel gebruikt worden in een Citix-omgeving met behulp van Seagull (Bartender) drivers en niet met de originele SATO-drivers.
Na de update echter dien je de Seagull driver te vervangen door de originele SATO-drivers.
Indien er meerdere Sato printers aangesloten zijn of indien de Sato ook nog in andere software gebruikt wordt kan u best eerst contact opnemen met iemand van helpdesk om dit samen te bekijken.
Indien de Sato printer enkel gebruikt wordt in Medialog kan je onderstaande stappen volgen.
In het kort :
Stap 1. Begin steeds met het uitschakelen van de printer. (knop links achteraan)
Stap 2. Zorg dat er geen documenten meer in de wachtrij (printqueue) staan.
Noteer de huidige printerbenaming !!!
Stap 3. Verwijder de Seagull driver(s) met de Seagull driver wizard hieronder
Volg de instructies van de Wizard
Stap 4. Installeer de originele Sato driver
Via volgende link https://www.satoeurope.com/software/windows-printer-drivers.php
Download de laatste SATO driver (klik op Sato Windows Printers Driver of op de downloadpijl rechts) en start deze op en volg de instructies.
Wijzig (indien nodig) de printernaam naar deze welke je genoteerd hebt in stap 2.
Stap 5. Test afdruk labels in Medialog
Start Medialog op en druk een label af via artikelbeheer.
Indien het label op een andere printer wordt afgedrukt (de default printer) zal de benaming in Windows vermoedelijk niet overeenkomen met de benaming in Medialog.
In Medialog - ga naar menu Extra / Instellingen. Tabblad ‘Stickeren’ en noteer de naam (gedeelte na # )
Wijzig bij ‘voorkeur’ de naam in de Windowsconfiguratie naar deze benaming.
Uitgebreide instructies :
Stap 1
Begin steeds met het uitschakelen van de printer. (knop linksachteraan)
(screenshots zijn afkomstig van een Engelstalige Windows)
Stap 2
Verwijder eventuele documenten die nog in de wachtrij (printqueu) staan.
Hoe ?
In de zoekfunctie in Windows typ je ‘Printers’ (linksonder naast Windows Logo)
Dubbelklik in volgend scherm op de SATO printer
Indien er documenten in wachtrij staan verwijder deze eerst via menu ‘Printer’ / ‘Cancel All Documents’
Noteer de correcte benaming !! (in dit voorbeeld : SATO WS408DT)
Indien je bij de installatie (stap 4) dezelfde naam gebruikt dien je deze niet meer aan te passen in Medialog.
Indien de documenten niet verdwijnen uit de wachtrij kan je best Windows even herstarten en opnieuw checken.
(of voor de meer technische mensen - Services opstarten en ‘Print spooler’ opnieuw opstarten. (restart service)
Stap 3
Verwijderen van de Seagull driver(s)
Download de Seagull Driver wizard hieronder en voer deze uit (dubbelklik op de .exe)
Kies ‘I accept the terms…’ en klik op [Next]
In volgend scherm klik op [Next] om de download te unzippen.
Zorg dat er een vinkje staat naast ‘Run Driver Wizard…’
En ‘geen’ vinkje naast ‘Read installation instructions…’
Klik op [Finish]
Indien je de vraag krijgt : ‘Do you want to allow this app to make changes to this device ?’
Klik op [YES] (JA)
Klik in volgend scherm op ‘Remove printer drivers’ en [Next]
Ervan uitgaande dat er slechts 1 Sato printer geinstalleerd is en dat deze voor Medialog wordt gebruikt kan u op ‘Automatically remove all drivers by Seagull’ aanklikken.
Hierna krijg je een overzicht te zien van één of meerdere ‘drivers’
Klik op [Finish]
De driverwizard start dan met het verwijderen van de ‘Seagull’ drivers.
Indien alles goed verlopen is krijg je de boodschap ‘Completed Successfully’.
Klik op [Close] om de wizard te beëindigen.
Indien je deze boodschap niet krijgt maar wel een foutboodschap kan je best de pc herstarten en opnieuw de Seagull Driver wizard uitvoeren.
Stap 4
Installeer de originele Sato driver
Via volgende link https://www.satoeurope.com/software/windows-printer-drivers.php
Download de laatste SATO driver (klik op Sato Windows Printers Driver of op de downloadpijl rechts) en start deze op en volg de instructies.
Een bestand ‘SATO_Driver.zip’ zal gedownload worden.
Meestal onder de directory ‘Downloads’ (afhankelijk van de browserconfiguratie)
Klik met de RECHTERmuisknop op het gedownloade bestand SATO_Driver.zip.
Kies ‘Extract All…’
Selecteer ‘Show extracted files when complete’ en klik op [Extract]
Dubbelklik ‘PrnInst.exe’
Indien je de vraag krijgt : ‘Do you want to allow this app to make changes to this device ?’
Klik op [YES] (JA)
Print Installation Wizard wordt geopend - klik op [Next]
Klik op ‘Install Printer Driver’
Klik op ‘USB Port’
Volgend scherm verschijnt :
Schakel hier de printer weer aan.
Even geduld …. tot onderstaand scherm verschijnt. (dit kan een tiental seconden duren)
Wijzig de naam (indien nodig) naar de benaming welke je (normaal gezien) genoteerd hebt in stap 2
En klik op [Install]
(In dit voorbeeld zou de naam moeten gewijzigd worden naar SATO WS408DT)
Enkele schermen zullen voorbij flitsen en dan moet je een scherm krijgen met de melding ‘succeeded’.
(Indien dit niet het geval is - klik Exit - schakel printer uit en herstart pc en probeer opnieuw stap 4 uit te voeren)
Indien ‘succeeded’ - klik dan op ‘Open printing preferences’
Indien de Print preview de labels ondersteboven toont dien je deze 180° te draaien.
Indien dit niet het geval is kan je dit scherm verlaten.
Labels 180° draaien
Kies bij Rotation : 180° Portrait
De labels zullen dan in de preview op normale manier getoond worden.
Klik onderaan op [OK] om dit scherm te sluiten en de wijziging op te slaan.
Sluit dan definitief de wizard af door op [Exit] te klikken.
Hiermee is het ‘Windows-gedeelte' afgewerkt.
Stap 5. Test afdruk labels in Medialog
Start Medialog op en druk een label af via artikelbeheer.
Indien het label op een andere printer wordt afgedrukt (de default printer) zal de benaming in Windows vermoedelijk niet overeenkomen met de benaming in Medialog.
In Medialog - ga naar menu Extra / Instellingen. Tabblad ‘Stickeren’ en noteer de naam (gedeelte na # )
Wijzig bij ‘voorkeur’ de naam in de Windowsconfiguratie naar deze benaming.
Ga na Printers in Windows (zie eventueel stap 2 voor werkwijze)
Klik met rechtermuisknop op de Sato-printer en kies ‘Printer properties’
Corrigeer de naam zodat deze overeenkomt met de benaming in de Medialoginstellingen.